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義烏購
在義烏購下單後如何申請退款？
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本帖最後由 義烏購幫助中心 於 2016-1-8 11:05 編輯 近期，義烏購對退款的流程進行了優化，取消了投訴入口 情況一，買家付款後，賣家還沒發貨，買家申請退款 1.買家登錄義烏購，找到想要退款的訂單，點擊“我要退款”按鈕 
360桌麵截圖20160108091530.jpg (48.17 KB, 下載次數: 32) 下載附件 保存到相冊 2016-1-8 11:03 上傳 2.輸入退款原因，點擊確定
360桌麵截圖20160108091603.jpg (67.07 KB, 下載次數: 23) 下載附件 保存到相冊 2016-1-8 10:17 上傳 3.賣家登錄義烏購，找到買家想要退款的訂單，點擊紅字“退款處理中”
360桌麵截圖20160108103258.jpg (50.12 KB, 下載次數: 25) 下載附件 保存到相冊 2016-1-8 10:25 上傳 4.查看買家退款詳情，同意退款的話，點擊訂單退款按鈕，訂單金額將全部退回到買家的義烏購賬戶餘額中，資金流向可在賬戶明細中查詢
360桌麵截圖20160108103557.jpg (35.66 KB, 下載次數: 23) 下載附件 保存到相冊 2016-1-8 10:32 上傳 情況二，賣家已發貨，買家申請退款 1.買家登錄義烏購，找到想要退款的訂單，點擊退款/退貨按鈕
360桌麵截圖20160108105221.jpg (54.71 KB, 下載次數: 24) 下載附件 保存到相冊 2016-1-8 10:56 上傳 2.輸入退款的原因和退款的金額，注意：退款金額不能大於訂單總金額
360桌麵截圖20160108105749.jpg (65.92 KB, 下載次數: 23) 下載附件 保存到相冊 2016-1-8 10:56 上傳 3.賣家登錄義烏購，找到買家想要退款的訂單，點擊紅字“退款處理中”
360桌麵截圖20160108110126.jpg (52.22 KB, 下載次數: 24) 下載附件 保存到相冊 2016-1-8 10:56 上傳 4.查看買家退款詳情，同意退款的話，點擊訂單退款按鈕，退款的金額將退回到買家的義烏購賬戶餘額中，總金額扣去退款的金額，剩餘的金額將到賣家的義烏購賬戶餘額中，資金流向可在賬戶明細中查詢
360桌麵截圖20160108111018.jpg (79.47 KB, 下載次數: 32) 下載附件 保存到相冊 2016-1-8 11:01 上傳 |
最後更新：2017-01-17 10:55:16