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支付遇到問題,支付失敗是為什麼?

本帖最後由 義烏購幫助中心 於 2015-6-4 14:52 編輯

如果您在購買產品時無法付款,一般頁麵上會有提示,您可以參考頁麵提示進行操作,一般有以下情況:

1:如果某些按鈕按了沒反應,有可能是您的瀏覽器兼容設置出了問題,建議您更換瀏覽器。

2:支付被拒絕,造成的原因有以下
  1)所持銀行卡尚未開通網上在線支付功能;
  2)所持銀行卡已過期、作廢、掛失;
  3)所持銀行卡內餘額不足;
  4)輸入銀行卡卡號或密碼不符;
  5)輸入證件號不符;
  6)銀行係統數據傳輸出現異常;
  7)網絡中斷

3:如果您已經確認銀行卡扣款成功,但還是提示需要付款,如果需要我們協助,您可以撥打義烏購熱線0579-96032.

4:如果出現信用卡超額透支、存折餘額不足、意外斷線等導致支付不成功,請您登錄義烏購我的帳戶,找到該張未支付成功的訂單,重新完成支付。


銀行頁麵打不開,怎麼辦?
若銀行頁麵打不開,請使用以下方法嚐試操作:
1、使用IE瀏覽器。點擊IE的菜單【工具】 ——【Internet選項】 ——【安全】,將安全中的各項設置恢複到默認級別。操作如下:

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2015-6-4 15:25 上傳



2、打開IE瀏覽器的工具欄 ——Internet選項 ——常規,點擊【刪除Cookies】和【刪除文件】。具體操作如下:

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2015-6-4 15:26 上傳

3、將您電腦上安裝的雅虎助手等攔截功能暫時關閉,暫時關閉防火牆,重新安裝支付寶的安全控件。

4、正版殺毒軟件升級並殺毒。

5、將證券軟件等占用內存較大的軟件卸載。

6、點擊IE的菜單【工具】 ——【Internet選項】 ——【安全】 ——【受信任的站點】中把原來加入的站點都刪掉,然後把 https://www.alipay.com和您使用的網上銀行的網址加入進去。如遇工行不能鏈接,請打開點擊IE的菜單【工具】 ——【Internet選項】 ——【安全】 ——【受信任的站點】 ——【站點】,建議您刪除:https://www.icbc.com.cn/icbc/和https://mybank.icbc.com.cn,然後在受信任站點中添加 https://www.icbc.com.cn/icbc/。7、如果遇到建行網銀付款時網銀頁麵打不開的問題,建議您在付款時同時按住電腦上鍵盤的Ctrl鍵再點擊【去網上銀行付款】按鈕就可以打開。

溫馨提示:若按照以上方法操作之後還是不行,建議您 換一個電腦或 換一個網絡環境操作試試看。
附錄
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快捷支付快捷支付(卡通)點此查看
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快捷支付快捷支付(卡通)點此查看
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杭州銀行點此查看點此查看96523(浙江)或400-8888-508(全國)
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寧波銀行點此查看點此查看952528(上海地區)、96528
中國銀行點此查看點此查看95566
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北京銀行點此查看點此查看95526
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交通銀行點此查看點此查看95559
成都銀行點此查看點此查看4006896511/028-96511
北京農商銀行點此查看點此查看96198
上海農商銀行點此查看點此查看021-962999/4006962999
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最後更新:2017-01-17 10:55:16

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