手机认证常见问题

一.为什么要认证手机？认证手机有什么好处？

为推动平台良性发展，让用户体验更优质的服务，众划算从2014年11月26日0时正式上线手机认证功能，认证后会员可免费享受众划算提供的短信提醒等增值服务！从2014年11月29日0时起，手机认证将取代淘宝账号认证功能，届时未成功认证的买家，将无法参与抢购众划算商品。

二.如何进行手机认证？

请您进入【买家个人中心】—【账号设置】—单击【账户安全】—【手机认证】—单击【立即认证】—根据提示填写相应内容，直至页面显示：恭喜，认证手机成功。详情点击

三.如何修改手机认证？

您可以通过已绑定的手机进行修改或通过已绑定的邮箱进行修改：进入【买家个人中心】—【账号设置】—单击【账户安全】—单击【修改】—根据提示填写相应内容。详情点击

温馨提醒：第一次修改手机认证后，需要间隔5天才能再次修正。

四.如何解除已认证的手机号？

目前暂不提供通过买家自行解绑功能，如果您有需要解除绑定，建议您可以通过发邮件咨询，众划算电子邮箱：mall@shikee.com。

五.手机认证/修改收不到邮箱验证码怎么办？

请您先确定您的邮箱是否能都正常使用：如不能正常使用，建议您可以通过发邮件咨询，众划算电子邮箱：mall@shikee.com；如能正常使用却收不到验证码，可能是：您的邮箱设置了转发、拒收等功能或者邮箱邮件过多。详情点击

六.认证手机时提示验证码输入不正确，怎么办？

接收语音验证码前，需要输入网页验证码进行确认，网页验证码提示错误的解决方法。输入的验证码和图片显示不相符、使用的正确的输入法、修复浏览器、清理系统垃圾。详情点击

七.手机认证后，依然无法抢购众划算商品？

手机认证后，如出现无法抢购的情况，建议您按照以下方式尝试操作：

1.完全退出后，重新输入一次帐号和密码登录（非记住密码登录）。

2.不要使用QQ快速登录。

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最后更新：2017-02-04 20:30:01