手機認證常見問題

一.為什麼要認證手機？認證手機有什麼好處？

為推動平台良性發展，讓用戶體驗更優質的服務，眾劃算從2014年11月26日0時正式上線手機認證功能，認證後會員可免費享受眾劃算提供的短信提醒等增值服務！從2014年11月29日0時起，手機認證將取代淘寶賬號認證功能，屆時未成功認證的買家，將無法參與搶購眾劃算商品。

二.如何進行手機認證？

請您進入【買家個人中心】—【賬號設置】—單擊【賬戶安全】—【手機認證】—單擊【立即認證】—根據提示填寫相應內容，直至頁麵顯示：恭喜，認證手機成功。詳情點擊

三.如何修改手機認證？

您可以通過已綁定的手機進行修改或通過已綁定的郵箱進行修改：進入【買家個人中心】—【賬號設置】—單擊【賬戶安全】—單擊【修改】—根據提示填寫相應內容。詳情點擊

溫馨提醒：第一次修改手機認證後，需要間隔5天才能再次修正。

四.如何解除已認證的手機號？

目前暫不提供通過買家自行解綁功能，如果您有需要解除綁定，建議您可以通過發郵件谘詢，眾劃算電子郵箱：mall@shikee.com。

五.手機認證/修改收不到郵箱驗證碼怎麼辦？

請您先確定您的郵箱是否能都正常使用：如不能正常使用，建議您可以通過發郵件谘詢，眾劃算電子郵箱：mall@shikee.com；如能正常使用卻收不到驗證碼，可能是：您的郵箱設置了轉發、拒收等功能或者郵箱郵件過多。詳情點擊

六.認證手機時提示驗證碼輸入不正確，怎麼辦？

接收語音驗證碼前，需要輸入網頁驗證碼進行確認，網頁驗證碼提示錯誤的解決方法。輸入的驗證碼和圖片顯示不相符、使用的正確的輸入法、修複瀏覽器、清理係統垃圾。詳情點擊

七.手機認證後，依然無法搶購眾劃算商品？

手機認證後，如出現無法搶購的情況，建議您按照以下方式嚐試操作：

1.完全退出後，重新輸入一次帳號和密碼登錄（非記住密碼登錄）。

2.不要使用QQ快速登錄。

詳情點擊

最後更新：2017-02-04 20:30:01