對方未收到郵件的問題判斷

情況描述：客戶給外域發信，提示發送成功，並沒有收到退信，但是對方表示並未收到郵件。

解決方法：客戶發送郵件後並沒有收到郵件投遞失敗的係統退信，且查詢日誌是成功投遞的狀態，則說明郵件已經被對方服務器成功接收，可請客戶聯係收信方檢查是否郵件被放置在垃圾箱了，或者是被其設置的某個郵件規則，分揀到了對應的郵件夾內。如果檢查後依舊沒有，需請收信方聯係其郵箱服務商，檢查核實為何郵件成功收取到服務器後，沒有繼續投遞給收信人，此過程發信方無法協助客戶查詢。

最後更新：2017-01-17 09:28:14