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VIP邮箱如何提交帐号修复申请

如果忘记密码,可先通过 页面自助方式  快速找回密码;



如果 保密信息忘记、关联手机无法验证 ,建议您在帐号修复支持中心提交申诉,步骤如下:

1、进入帐号修复中心,(mima.163.com)输入所需要找回的帐号,联系手机,验证码点击确定;

2、填写申请人信息,上传您的有效证件照。用联系手机发送内1 至 1069 8163 0163 34 验证 

(如您是非大陆手机,建议联系国内亲友的手机帮忙发送短信)


3、选择帐号用途,填写好帐号相关的信息; (请您尽量如实填写,符合的信息越多,修改机率越大。)

邮箱信息:您可自由填写邮箱中的任何信息,邮箱常用地,填写修复原因等等,如有登录过其他网易产品,均可填写,有助于修复成功。

如是公司邮箱,需要提供公司营业执照:

4、 提交成功页面会显示:修复帐号、查询编号、服务号。请谨记 查询编号 ,以便查询处理结果。

帐号修复中心非游戏用户操作流程

温馨提醒:若您在修复VIP邮箱的过程中还有任何疑问,可联系VIP邮箱管家专线咨询 4009-163-163 

最后更新:2016-12-30 12:22:50

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