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什麼是實力保障服務？
定義：“實力保障服務”：指您承諾向買家同時提供“買家保障服務”以及下述買保之“行業化保障服務”：
（1）換貨保障：“7天/15天包換服務＂（按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配對應的包換服務，如相應類目同時支持前述兩項服務，則前述兩項服務須同時開通）；
（2）發貨保障：“24/48/72小時發貨服務”（按照您在＂實力商家服務”下所選類目直接匹配對應的按小時發貨服務，如相應類目同時支持前述多項按小時發貨服務，則相應服務須同時開通）以及“交期保障服務”；
（3）質量保障：“材質保障服務”。具體指您在開通“實力保障服務”期間，當買家通過阿裏巴巴中國站所支持的在線交易方式購買您出售的支持前述“實力保障服務”項下相應服務（包含“買家保障服務“及買保之＂行業化保障服務＂）的商品時，您同意按照《買家保障服務協議》以及相應行業化保障服務協議（以下統稱為《買保協議》）的約定履行對應服務承諾，同時，阿裏巴巴有權按照《買保協議》的約定對買家所發起的針對您的維權請求進行處理，並執行相應賠付，保障買家權益。“實力保障服務”是您向買家提供的服務，您是該服務的責任者，阿裏巴巴不是責任者。
按保障服務目前的要求，商家須另行繳存不低於人民幣16000元的保證金（原先商家於買家保障服務自繳的保證金不統計在內）。
最後更新：2016-12-27 09:38:20