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如何申請通用資金線下退款？
一、在線下退款前，請務必明確退款事項：
1、線下通用賬戶退款僅提供給如下情況的客戶，其餘情況建議走線上流程：
A、 您賬號已注銷，但通用資金中還有費用；
B、 非阿裏巴巴用戶，誤將款項匯入阿裏巴巴賬戶
說明：因為線下退款會涉及到各種證明資料的提交，因此，若您能走線上的，請走線上完成提現。<點此直接進入通用賬戶線上提現操作說明>
2、線下退款，你需要準備的材料（材料缺一不可）：
A、 匯款憑證
網銀交易記錄、支付寶交易記錄、銀行水單等匯款記錄（非阿裏後台的充值記錄）；
B、 退款申請書
企業會員《退款申請書》需加蓋公章，若為無公章個體工商戶，請提供營業執照複印件及經營者本人身份證複印件，《退款申請書》由經營者本人簽字；個人會員《退款申請書》由會員本人簽字；
C、 匯款人身份證複印件或匯款企業營業執照複印件
若執照注銷，注銷隻能退經營者/法人賬戶，請客戶提供以下資料
1、退款申請書（填寫經營者/法人帳戶並由經營者/法人手寫簽名）；
2、工商局蓋章的注銷證明；
3、經營者/法人身份證；
說明：<點此下載通用資金退款申請書>及<點此下載通用資金退款申請書填寫範文>，您可查閱範本填寫規範來填寫退款申請書
填寫完畢後，掃描並發送郵件至我的郵箱<alizhichi@service.alibaba.com>
退款申請書中的蓋章、簽字要求：
1）、若申請人為企業類型，則退款申請書必須加蓋公章；但若用戶為無字號的個體工商戶或雖有字號但無公章，則須經營者本人簽字。
2）、若申請人為自然人個人，則須由用戶本人簽字。
二、提交退款材料我要做什麼，如何查詢我的提現進展？
提交您的提現申請後，您需要等待5個工作日，因為我們會核準您提交的信息的準確性、以及其他一些列關於資金流動合法性（比如：是否有存在信用卡非法套現等）；
審核完畢後，我們會在2個工作日內，將您申請的資金打款至您申請的賬戶中。
備注：若有任何審核中遇到的問題，我們也會第一時間答複您的郵箱，因此，您可以在7個工作日內關注郵箱同時關注您的收款賬戶。
最後更新：2016-12-27 09:38:20