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1688采购批发
账号为什么冻结了？
请先不用着急，您的账号出现这种情况，您可以先根据登录时的提示判断原因和处理方法。
情况一：如果登录时，出现 “需提交身份验证资料，验证通过可正常登录” 提示，请点此查看处理方法
情况二：如果您网页可以登录，而旺旺登录不了，提示“您的账号存在安全问题，系统暂时作限制登陆处理”
目前淘宝核实到您的账户存在使用信息与认证信息不符的情况，暂时限制您的旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，交易款项暂时冻结，将在买家确认收货15天后解冻。需要您15天内登陆淘宝账号，进入卖家中心-体检中心--处罚记录--查看原因，点击【我要申诉】按钮进行申诉。如有疑问点击【我有疑问】进行咨询。凭证审核通过后账户恢复正常状态，如果逾期不申诉或申诉不成功,淘宝网将对账户做永久冻结,此处理适用于骗取他人财物处罚规则，规则链接：点此查看
情况三：如果您看到以下提示，请点此查看解决方法
页面登陆提示：非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理。详细请参见这里
或者旺旺登录提示：xxxx不是阿里巴巴中国站用户，请先确认是否选择了正确的账号类型，然后输入正确的会员名。
情况四：如果您看到以下提示
页面登录提示：非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理。
或者旺旺登录提示：您的账户存在安全问题，系统暂时作限制登录处理。
一般出现这种提示，是由于系统监控到您的账号存在异常已被冻结无法使用
一般我们建议您重新注册，只要注册信息真实有效并符合《阿里巴巴服务条款》，即可正常使用
如果您不属于以上四种情况，您还可以点此查看其他的原因：为什么登录不了？
最后更新：2016-12-27 09:38:29