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賬號為什麼凍結了？
請先不用著急，您的賬號出現這種情況，您可以先根據登錄時的提示判斷原因和處理方法。
情況一：如果登錄時，出現 “需提交身份驗證資料，驗證通過可正常登錄” 提示，請點此查看處理方法
情況二：如果您網頁可以登錄，而旺旺登錄不了，提示“您的賬號存在安全問題，係統暫時作限製登陸處理”
目前淘寶核實到您的賬戶存在使用信息與認證信息不符的情況，暫時限製您的旺旺登陸與商品發布等相關淘寶功能，交易款項暫時凍結，將在買家確認收貨15天後解凍。需要您15天內登陸淘寶賬號，進入賣家中心-體檢中心--處罰記錄--查看原因，點擊【我要申訴】按鈕進行申訴。如有疑問點擊【我有疑問】進行谘詢。憑證審核通過後賬戶恢複正常狀態，如果逾期不申訴或申訴不成功,淘寶網將對賬戶做永久凍結,此處理適用於騙取他人財物處罰規則，規則鏈接：點此查看
情況三：如果您看到以下提示，請點此查看解決方法
頁麵登陸提示：非常抱歉！您的賬戶存在嚴重違規情況，已作“凍結”賬戶處理。詳細請參見這裏
或者旺旺登錄提示：xxxx不是阿裏巴巴中國站用戶，請先確認是否選擇了正確的賬號類型，然後輸入正確的會員名。
情況四：如果您看到以下提示
頁麵登錄提示：非常抱歉！您的賬戶存在嚴重違規情況，已作“凍結”賬戶處理。
或者旺旺登錄提示：您的賬戶存在安全問題，係統暫時作限製登錄處理。
一般出現這種提示，是由於係統監控到您的賬號存在異常已被凍結無法使用
一般我們建議您重新注冊，隻要注冊信息真實有效並符合《阿裏巴巴服務條款》，即可正常使用
如果您不屬於以上四種情況，您還可以點此查看其他的原因：為什麼登錄不了？
最後更新：2016-12-27 09:38:29