317
京東網上商城
什麼是京東網上商城“延保通”？
1.“延保通”延保計劃如何定義？
延保通是京東聯合全球最大的延保服務管理商新可安公司推出的一種延長保修服務產品。“延保通”延保計劃將給您提供更安心、更省錢、更方便的服務。
更安心：“延保通”延展保修服務計劃從生產廠家的整機保修服務期終止之日開始，為您提供優質，完善的商品保修服務，免去您的後顧之憂，所以您的商品不會處於無保護狀態，也不會為你已經有的保修服務重複付費。
更省錢：購買帶有“延保通”延展保修服務計劃的商品後，您在維修時無需支付任何額外費用。“延保通”在廠家保修期基礎上提供在延保期內維修費用為“￥0”的服務，所有零件費及人工費全免。
更方便：如果您購買的被保商品發生故障，您隻需撥打24小時延保通熱線：400-820-7988/800-820-7988。客戶服務中心將為您安排維修服務，並告知您所需的是哪一類服務。2.“延保通”與廠家保修的區別？（點擊鏈接查看詳細說明）：
商品 故障 廠保 延保通 液晶電視 遙控器磨損失靈 不保 保 電壓不穩定主板/電源板燒掉 不保 保 冰箱 電壓不穩定，導致電腦板短路 不保 保 洗衣機 電壓不穩定，導致電腦板短路 不保 保 環境濕度過大，電腦板受潮 不保 保 筆記本電腦
手機（額外保障 意外保障）意外將水/飲料/打翻入機 不保 保 意外在包中被重物壓導致屏碎 不保 保 室內外溫差造成主板黴變 不保 保 黃梅天充電接口受潮，影響功能 不保 保 筆記本鍵盤進灰，影響功能 不保 保 手機屏幕進灰發生故障 不保 保 浴室內產品受潮，影響功能 不保 保 3.如何購買“延保通”延保計劃？
通常在您購買適用於“延保通”延保計劃商品的同時，便可選購“延保通”延保計劃。
注：為了使您在購買延保通後正常享受延保服務，請將京東發票選擇開具為商品明細。4.“延保通”的售後維修由誰來提供？
1）新可安指定的廠家維修中心
2）新可安指定的廠家授權維修中心5．哪些品類的商品可以購買“延保通”延保計劃？
以下商品可以購買“延保通”延保計劃（點擊鏈接查看詳細說明）：
電器產品 商品價格段 延保通建議零售價 查看詳細 1年 2年 手機 ￥0-￥9000 ￥48-￥450 額外保障【詳細】
意外保障【詳細】筆記本 ￥0-￥30000 ￥430-￥1820 【詳細】 數碼相機/攝像機 ￥0-￥12000 ￥70-￥665 【詳細】 MP3/MP4/GPS ￥0-￥4000 ￥40-￥247 【詳細】 廚衛和小家電 ￥0-￥3000 ￥15-￥130 ￥30-￥250 【詳細】 冰箱和洗衣機 ￥0-￥5000 ￥60-￥205 ￥100-￥395 【詳細】 辦公設備 ￥0-￥5000 ￥29-￥252 ￥57-￥499 【詳細】 液晶電視 ￥0-￥10000 ￥71-￥351 ￥139-￥700 【詳細】 台式機和顯示器 ￥0-￥12000 ￥110-￥475 ￥210-￥880 【詳細】 空調 ￥0-￥20000 ￥90-￥490 ￥165-￥1030 【詳細】 6．購買後如何獲得延保憑證？
您從京東購買了帶“延保通”服務的商品後，會同商品一起獲得延保發票（享受延保服務的憑證）及延保條款。
最後更新：2013-10-14 20:45:26