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数字证书常见问题

1、数字证书是否可以在多台电脑上使用？

可以的。一个支付宝账户在一台电脑上申请数字证书，如果要在其它电脑上使用证书，需要安装数字证书才可以正常使用支付宝账户。

2、什么没有看到数字证书更新提示，如何查看证书有效期？

只有在证书到期前一个月才会出现证书更新提示和入口，如何查看证书有效期。

3、请问同一台电脑是否能装两个不同账号支付宝的数字证书？

可以，一台电脑是可以安装多个不同支付宝账户的证书的，只要确保一个支付宝账户对应一个支付宝数字证书即可。

4、不能使用数字证书，进入账户后显示“不能识别当前浏览器”？

原因：电脑配置是WinXP SP2+ IE6.0 英文系统不能使用数字证书，可能是安全控件activex被禁止。

解决方法：开启activex，操作路径：工具——internet选项——安全——自定义级别——然后看看相关的activeX设置是否启用，都设置为启用。暂时建议使用中文XP；也可能根本跟中英文操作系统无关，可以对IE6.0打上sp2补丁试试。

5、为什么只有查询账户信息，不能进行其他支付宝操作

这是因为在另一台电脑上申请了数字证书，如果用其它电脑登录到支付宝账户，某些受证书保护的账户操作功能如账户充值、账户提现铵钮等都会变成灰色，只能做查询（发货、修改交易价格、确认发货除外）操作，以提高支付宝账户安全性。可以在申请证书的电脑上进行证书备份，导入到需要进行账户操作的电脑上就可以了

6、安全证书提示过期或失效的处理方法？

1、请点击电脑右下角的时间，先确认本地电脑系统的日期、时间是否正确。比如现在是2013年2月4日15：00，而用户本地电脑系统的日期和时间是2012年2月4日15：00：00，请用户修改为正确的日期、时间后，再关闭浏览器重新打开网页即可。

2、请使用IE内核浏览器，打开IE浏览器的工具栏下【工具】——【Internet选项】——【高级】，对证书地址不匹配发出警告前的'√'去掉。

7、在非证书电脑登录，系统提供的安装证书方法有哪些？

在没有数字证书的电脑上登录支付宝账户，数字证书有以下四种安装方式：

1、手机短信安装（需要绑定手机）
2、接收邮件并回答安全问题安装（根据账号状态动态判断）
3、备份证书导入（个人非大陆用户或者港澳台用户、海外用户、签约商家）
4、提交客服审核安装（所有用户都具备的，需要客服小二审核的安装方式）

8、证书改造后，还有备份和导入功能吗？

针对于不需要绑定手机即可申请数字证书的用户或者老大陆认证的证书用户且未绑定手机，只要在有效期内，原有的备份文件仍然有效，可以操作导入。

最后更新：2017-01-01 23:12:00