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數字證書常見問題

1、數字證書是否可以在多台電腦上使用？

可以的。一個支付寶賬戶在一台電腦上申請數字證書，如果要在其它電腦上使用證書，需要安裝數字證書才可以正常使用支付寶賬戶。

2、什麼沒有看到數字證書更新提示，如何查看證書有效期？

隻有在證書到期前一個月才會出現證書更新提示和入口，如何查看證書有效期。

3、請問同一台電腦是否能裝兩個不同賬號支付寶的數字證書？

可以，一台電腦是可以安裝多個不同支付寶賬戶的證書的，隻要確保一個支付寶賬戶對應一個支付寶數字證書即可。

4、不能使用數字證書，進入賬戶後顯示“不能識別當前瀏覽器”？

原因：電腦配置是WinXP SP2+ IE6.0 英文係統不能使用數字證書，可能是安全控件activex被禁止。

解決方法：開啟activex，操作路徑：工具——internet選項——安全——自定義級別——然後看看相關的activeX設置是否啟用，都設置為啟用。暫時建議使用中文XP；也可能根本跟中英文操作係統無關，可以對IE6.0打上sp2補丁試試。

5、為什麼隻有查詢賬戶信息，不能進行其他支付寶操作

這是因為在另一台電腦上申請了數字證書，如果用其它電腦登錄到支付寶賬戶，某些受證書保護的賬戶操作功能如賬戶充值、賬戶提現銨鈕等都會變成灰色，隻能做查詢（發貨、修改交易價格、確認發貨除外）操作，以提高支付寶賬戶安全性。可以在申請證書的電腦上進行證書備份，導入到需要進行賬戶操作的電腦上就可以了

6、安全證書提示過期或失效的處理方法？

1、請點擊電腦右下角的時間，先確認本地電腦係統的日期、時間是否正確。比如現在是2013年2月4日15：00，而用戶本地電腦係統的日期和時間是2012年2月4日15：00：00，請用戶修改為正確的日期、時間後，再關閉瀏覽器重新打開網頁即可。

2、請使用IE內核瀏覽器，打開IE瀏覽器的工具欄下【工具】——【Internet選項】——【高級】，對證書地址不匹配發出警告前的'√'去掉。

7、在非證書電腦登錄，係統提供的安裝證書方法有哪些？

在沒有數字證書的電腦上登錄支付寶賬戶，數字證書有以下四種安裝方式：

1、手機短信安裝（需要綁定手機）
2、接收郵件並回答安全問題安裝（根據賬號狀態動態判斷）
3、備份證書導入（個人非大陸用戶或者港澳台用戶、海外用戶、簽約商家）
4、提交客服審核安裝（所有用戶都具備的，需要客服小二審核的安裝方式）

8、證書改造後，還有備份和導入功能嗎？

針對於不需要綁定手機即可申請數字證書的用戶或者老大陸認證的證書用戶且未綁定手機，隻要在有效期內，原有的備份文件仍然有效，可以操作導入。

最後更新：2017-01-01 23:12:00