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上门服务流程

“上门服务”流程：

• 1.客户订购“上门服务”，需要客户单独下订单购买，且“上门服务”不能和其它的服务一起订购；

• 2.客户下订单后京东订单处理专员会和客户电话约定“上门服务”时间，安排技术工程师在约定的时间上门为客户服务；

• 3.客户填写此次服务的订单记录表；

• 4.京东安排客服人员不定期对客户进行回访；

• 5.此次服务完成。

最后更新：2016-12-24 22:05:40

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