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上門服務流程

“上門服務”流程：

• 1.客戶訂購“上門服務”，需要客戶單獨下訂單購買，且“上門服務”不能和其它的服務一起訂購；

• 2.客戶下訂單後京東訂單處理專員會和客戶電話約定“上門服務”時間，安排技術工程師在約定的時間上門為客戶服務；

• 3.客戶填寫此次服務的訂單記錄表；

• 4.京東安排客服人員不定期對客戶進行回訪；

• 5.此次服務完成。

最後更新：2016-12-24 22:05:40

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