圖書、音樂、影視、教育類商品退換貨細則（自營）

退換貨時限

自實際收到商品之日起7日內可以退貨15日內可以換貨

退換貨原因

7日內在商品（含附件）完好前提下可享受7日無理由退貨；注意事項中約定不適合質量問題退換的商品除外。

處理流程

點擊售後服務返修申請，選擇退換貨並說明原因，登陸我的京東，我的返修查看審核意見。

注意事項

圖書類產品如超過15天發現產品質量問題（如排版有誤、裝訂問題、缺少頁數、缺失內容、錯別字較多等），可查看商品版權頁上的出版社聯係方式，自行聯係出版社辦理。

包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。