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天天快遞上訴京東“霸權”,京東強勢回應!

8月21日京東正式宣布與天天快遞、百世快遞終止合作,本以為這是一個終結,沒想到成為了京東與天天快遞廝殺的開始。天天快遞方麵表示,京東此前斷開服務接口並且有公開詆毀天天快遞的行為,公司已經起訴京東並獲法院受理。

在今年7月,京東向平台商戶發出通知,由於天天快遞的服務綜合評分靠後,將關閉天天快遞的接口。而收購了天天快遞的蘇寧為此表示不滿,認為京東是濫用霸權,京東與天天快遞的糾紛就此開始。一個月後,口水戰沒有就此平息,天天快遞以違反《反不正當競爭法》正式起訴京東,要求停止不正當行為,並對損失進行賠償。

京東方麵進行了強勢回應,保護著消費者權益、確保平台商家和消費者獲得優質服務體驗是京東第三方平台的責任,由於天天快遞的服務質量低下引發了大量投訴,嚴重影響了京東的合法權益並構成違約。

京東此次關閉服務接口勢必對天天快遞造成了不小損失,但回歸事件本質,天天快遞服務不佳是導致接口關閉的主要原因,為此天天快遞為何不對公司進行服務的調整呢?雖然京東的做法有些強勢,但給消費者提供滿意的服務是企業良好發展的必經之路,此次事件結果目前還不得知,但這一票站京東。

本文編輯:林傲然

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最後更新:2017-08-21 19:24:51

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