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店铺营销前奏:会员分析

从卖出第一单开始,会员营销其实就开始了


粗暴的说会员营销的作用,就是用更低成本获得订单,其实就是通过细分买家人群,做出对应的营销策略。有效果并且效果不错的营销应该是先从了解店铺的会员开始的,整体分为:会员等级分析、会员交易时间分析、会员交易金额分析、会员交易单量分析


第一,会员等级分析

先了解店铺会员的分布/店铺会有中京东会员的分布,包括各个等级的会员数量、占比。根据不同等级会员做不同的营销。

     

1.调整不同等级会员结构,我们可以通过调整会员等级门槛,优化店铺会员分布。如上图的店铺,这个店铺设置的交易金额40元以上就能成为五星会员,以致97%的会员都是五星。


2.利用会员分析,时时关注店你店铺的会员数量以及占比,节约会员管理成本。


3.图中为卖家会员信息中的各等级会员的分布情况,包括各等级会员的数量会、占比当情况,细化会员管理。


第二,会员交易时间分析

通过分析各个时间段会员交易通过各个时间段会员交易额能清楚知道自己店铺的优劣势和会员的消费时间点及需求,从而可以在成交最多的时间进行有效推广。

1.销售旺季和谈季的调整。我们需要关注旺季畅销商品的备货,还有在销售淡季如何使用其他促销方式做促销活动以提高整体的交易量。

2.会员需求。店铺整体交易量直接反映出会员的需求情况。

     
      交易额分析可以看见哪些会员是属于高消费会员如下图中,我们可以看出客单价100-299加起来占50%左右,,可以做相应的定价策略
     
      这一步,我们可以挖掘潜力会员,针对不同会员,设置优惠的折扣等促销手段,提高会员购买率,也提高会员的粘性。
      会员管理就是为了更精准的了解会员的消费习惯,做好会员,怎么样的营销方式还是要卖家自己去思考,去实践

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最后更新:2017-07-12 09:02:05

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