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風控之於支付企業:門將、警察還是沙漏?

TA的每日心情奮鬥
2016-4-15 09:16

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7月18日,快錢組織召開了媒體分享會,圍繞風控話題,與大家做了深入溝通。快錢副總裁顧卿華在會上拋出了一個問題:風控在支付企業裏扮演的角色是門將(足球守門員)、警察還是沙漏?引發廣泛討論。


每個產品背後都有風險 風控不可少

在回答這一問題之前,顧卿華對目前行業的發展現狀進行了介紹。其中,他提到了5組數據。一是擁有第三方支付牌照的單位增至269家;二是2/3的預售消費是通過電子化的方式來完成;三是2013年網絡營收業的交易規模達1.8萬億,其背後是各類型的電子支付,在完成最後一公裏的結算,這個數字也在不斷攀升,2014年可基本達到2.8萬億;四是94%的交易規模還是集中在行業前十名的機構,整個行業相對集中度比較大。


從這些數據不難看出目前支付行業的發展速度還是很快的。支付行業有很多創新產品,電子現金虛擬貨幣、用生物技術做授權的指紋、視網膜等、支付和理財領域的PayPal等。但是,每一個創新背後都有相關的風險。“O2O有安全問題,央行叫停了二維碼這些相關O2O的應用。生物技術其實也有問題,理財這邊,雖然目前看風險沒有暴露出來,但其實後麵也會有流動性的問題,理財這邊和產生收益那端,如果這頭收益不保障的話,前麵也會有風險。”顧卿華介紹說。


在支付行業,風險是無處不在的,同時又是極不確定的,因此,對風險的把控顯得尤為重要。風控做得好,會推動產品的創新和發展,像信用支付、信貸、理財、電商保險等;風控做得不好,就會帶來很大的負麵影響,比如說偽卡。


風險把控如何破?

做好風控對於企業來說有很大的意義,尤其對於國內的支付企業。這不僅僅是監管機構的要求,更事關支付機構聲譽,以及對經濟損失的控製。


據顧卿華介紹,把控風險的時候應考慮到移動設備的安全,無卡製,數據安全,電子犯罪的集團化、複雜化和具體化等因素。具體來說,應主要從以下六個方麵著手。


一是配合合規。將所有外部的監管要求融入到自己風險管理的規範、要求、流程、係統裏去。


二是風險前置。風險不能滯後,“拿快錢來說,風險前置的意思就是我們在設計產品或考慮流程時,風險團隊需加入其中,參與設計。”顧卿華介紹說。


三是從支付公司與客戶簽約,到發生交易,乃至最後與支付公司終止合作關係,這整個過程都要有一係列把控要求。


四是軟實力的建設。在顧卿華看來,支付行業還不是很大,其中還需要一段時間的積累,該行業的人才、能力等都有待建設。


五是建立信息化平台和數據分析能力。以快錢為例,據顧卿華介紹,快錢每天都有上百萬的交易進入係統,商戶也超過百萬,大概有上千萬張卡在體係裏流轉,這麼大規模的交易靠人工是沒法做的,必須要有強大的數據分析係統才行。


六是多方參與。支付行業是很複雜的,其中需要與監管機構合作,跟公安、商業銀行、商戶、消費者接觸,所以各方協同是目前管控中很重要的一個因素。


對於支付行業來說,風控是門將、警察還是沙漏?有人認為是警察,起執法的作用,也有人認為是門將,起攔截的作用。而在顧卿華看來,在某個時點,門將、警察、沙漏三者可能同時存在。對較嚴重的風險,風控需要扮演執法者的角色,敏銳地抓住並及時處置;有時則要像守門員一樣,所有的進球都必須控製住。


但是,拆分來看,顧卿華更傾向於風控的沙漏角色。據他介紹,風險一方麵要防範,另一方麵其也是產品的組成要素,比如,要辦理的信用卡、信貸產品等,風險不可能降為零。支付企業要做的是合理地控製風險水平,保持風險和業務的平衡,使業務在最佳的曲線上得到發展,從這個意義上來說,風控可能更像沙漏。


最後更新:2017-11-01 01:58:49

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