610
京東網上商城
京東商城鍾表首飾類商品退換貨
鍾表首飾類商品退換貨細則退換貨時限
產品自售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可退貨，15日內可換貨（瑞士表除外，一經佩戴即不可退貨）。
手表隻保修機芯，如沒有人為造成損壞可按照正常流程辦理退貨。
退換貨原因
1、商品質量問題。
2、貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品中的黃金、鉑金、鈀製品及K金含量不足發票或飾品簽上標注的。（允許誤差範圍+0.01g~-0.01 g）；
3、貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品與發票或飾品簽標注等級不符的。
4、貴金屬、珠寶及其鑲嵌製品不合格或經市黃金協會的授權檢測部門檢測為不合格產品的。
5、手表、珠寶首飾及個人配飾類產品無質量問題不予以退貨。
處理流程
一、瑞士表：
1、請自行到當地的質量監督部門進行檢測
2、如果檢測報告確認屬於質量問題，請您與京東商城售後服務部聯係辦理退換貨事宜。
3、憑手表保修卡即可享受聯保，不用出示京東發票。
二、卡西歐手表的維修政策：
手表在售出超過15天出現質量問題，在質保期內可由京東為您負責保修事宜（非正常使用的除外）。
三、其他鍾表首飾：
非人為損壞，且產品有質量問題的，將附件、說明書、發票、購物憑證、包裝、商品一並返回我司辦理退換貨手續。
注意事項
1、如有包裝破損或缺失，扣除5%的折價費；如有附件破損或缺失，扣除10-15%的折價費。
2、佩戴飾品時不慎造成變色、斑點、汙染、折斷、變形、開裂、鬆動、掉石、出現擦痕等不予退換貨。
3、對於高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書，如果您對此有任何質疑，請到出具該證書的鑒定機構進行複檢。
4、手表類商品以下情況不予辦理退換貨：
1) 如果商品自身攜帶的產品序列號與京東商城售出的不符；
2) 已佩戴過的商品和受損、汙染的商品；
3) 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品；
4) 缺少隨商品附帶的保修卡、發票、配件等；
5) 商品已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙者，但有質量問題除外；
6) 將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環境中；
7) 未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；
8) 食物或液體濺落造成損壞；
9) 商品使用中出現的磨損，非質量問題；
10) 手表表帶經過調整，但有質量問題除外；
11) 非質量問題。
5、黃金產品一律不予退換貨。
最後更新：2011-06-12 16:56:34