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京東網上商城
雙11碰到秒退款、給差評等買家怎麼辦？
TA的每日心情
無聊2017-8-30 09:23
簽到天數: 25 天
[LV.4]偶爾看看III
店鋪愛購全球威望14 發消息
打假人、刷手、差評客戶等，通常找誰下手？這些買家，通常會去找中小賣家來下手，因為那些大賣家，一兩個差評對他們的影響並不大，要挾起不了什麼作用。
碰到打假人等該怎麼做？1、他們通常是使用新注冊賬號，遇到這些需要注意了，要去查看買家信息，如昵稱是否是亂填字母或數字，買家京東會員等級是否很低是普通會員等，信用怎樣，實名認證等。
2、他們通常不詢問商品，直接下單，我們需要去查看下買家地址，是否是很偏僻較遠的地方，等商品到達後又以各種理由退貨。查看買家手機號，是否是空號，是否停機
3、會去指定某個快遞，當很多快遞都能到達，但是買家又指定某個快遞，否則就拒收，遇到這種情況就要注意了。
在雙11期間，流量比較大，訂單也比較多，很多時候，沒有那麼多的時間去細致的把關，這個時候也可以用智能店長的預警中心功能來自動監控，鏈接：https://mjbbs.jd.com/80401.html一來省時間，如訂單多的時候，如雙11，沒有時間去監控。點擊智能店長的預警中心，點擊預警設置，當訂單異常時會自動給您發送信息提示，也可以批量手動的對訂單進行檢查最後更新：2017-11-01 21:19:26