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世紀東方
域名處理之係統處理和人工處理說明
1.域名注冊
①注冊商支持接口注冊域名，如英文國際.com、英文國際.net、中文國際.com、中文國際.net等，無需人工處理，如果因網絡原因注冊失敗，係統每小時自動進行提交，域名專員也可以在後台失敗訂單中找到該訂單，再次提交訂單進行域名注冊。
②注冊商不支持接口注冊域名，如cn域名等。如果需要附件資料，域名專員需要審核客戶上傳的附件資料，審核通過後，去上家（頂級注冊商）進行注冊，注冊申請提交後，把域名注冊訂單狀態修改為【超管處理完畢待係統處理】。域名注冊是否成功，係統沒小時會對域名注冊訂單狀態為【超管處理完畢待係統處理】進行處理。
2.域名續費
全部支持接口續費，域名專員隻需要對續費失敗的訂單進行確認處理，確認步驟是：進入到續費訂單詳細頁麵，首先驗證過期日期，根據驗證提示進行下一步操作，如果是續費過期域名失敗，需要到上家（頂級注冊商）查詢確認是否續費成功，如果成功，就修改訂單狀態為【訂單處理成功】，如果沒有成功，就再次提交訂單進行續費。
3.域名轉入
①注冊商支持接口進行域名轉入，如英文國際.com、英文國際.net、中文國際.com、中文國際.net等，無需人工處理，如果因網絡原因注冊失敗，係統每小時自動進行提交，域名專員也可以在後台失敗訂單中找到該訂單，再次提交訂單進行域名轉入申請。域名轉入申請成功後，訂單狀態將會修改為【超管處理完畢待係統處理】，域名轉入成功與失敗由係統處理。
②注冊商不支持接口進行域名轉入，如cn等域名轉入。如果需要附件資料，域名專員需要審核客戶上傳的附件資料，審核通過後，去上家（頂級注冊商）進行域名轉入申請，域名轉入申請提交後，把域名轉入訂單狀態修改為【超管處理完畢待係統處理】。域名轉入成功與失敗由係統處理。
③域名ID間轉移，轉入我司，需要域名專員從域名轉入申請到域名轉入我司是否成功整個過程進行處理。說明：需要域名專員確認處理的，訂單狀態修改為【我司處理完畢需確認注冊商處理結果】。
④轉入51HKIDC訂單處理，域名專員需要去上家（頂級注冊商）獲取轉移密碼，並對該域名解鎖，通過郵件transferMe@51hkidc.com收取轉移密碼後，提交轉入申請，域名轉入申請成功後，訂單狀態將會修改為【超管處理完畢待係統處理】，域名轉入成功與失敗由係統處理。
4.域名轉出
①頂級注冊商為51HKIDC，客戶提交了域名轉出訂單，會自動獲取轉移密碼，無需域名專員幹預，轉出成功與否由係統處理。
②其它頂級注冊商，根據頂級注冊商轉出要求，域名專員需要進行相關處理。如：審核資料、為客戶獲取轉移密碼等。域名轉移密碼獲取後，修改域名轉出訂單為【超管處理完畢待係統處理】，域名轉出成功與失敗由係統處理。
③域名ID間轉移，轉出我司，需要域名專員從域名轉出申請到域名轉出我司是否成功整個過程進行處理。說明：需要域名專員確認處理的，訂單狀態修改為【我司處理完畢需確認注冊商處理結果】。
5.域名過戶
①頂級注冊商為51HKIDC，客戶提交了域名過戶訂單，請求成功後，需要客戶進行郵件確認，待客戶郵件確認後，係統自動處理過戶是否成功。
②其它頂級注冊商，根據頂級注冊商轉出要求，域名專員需要進行相關處理。如：審核資料、去上家（頂級注冊商）進行域名過戶等。訂單狀態修改為【我司處理完畢需確認注冊商處理結果】。過戶是否成功需要域名專員進行確認。
最後更新：2017-01-10 21:31:04