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阿裏巴巴
RFQ的跟進工作你做到位了嗎 - 常見問題
RFQ報價通過後,後續跟進工作您有做到位嗎?
1. 不要看到是RFQ就去回,首先呢,建議先看下客人的公司名,假如你是做CCTV Camera,客人公司名是XX Clothing company,那我覺得沒有回複的必要了。。他也許是自己用,對吧。
2. 不要看到是是中國人發布的就不回。。盡管有很多不懷好心的同行去裏麵套價格,但是也真的有一些外貿公司是有需求的。。我現在的一個客戶就是深圳貿易商,客人發布了RFQ,我報了個價格,然後就聯係上了。。討價還價,下單。。幾乎都沒有什麼曲折。
我想說的是,RFQ其實跟詢盤一樣,需要把客人的具體要求看清楚,然後針對性地報,不要客人要A產品,你報了個B產品,那肯定沒戲。。價格也不要定太高,不要就嚇跑了。。正常報價就OK。
3. 後續跟蹤很重要
很多人說為什麼我發了RFQ都沒反響呢? 我想問,後續的跟蹤工作有做到位麼?
客人收到的RFQ報價一般都會有十多家,所以及時跟蹤就很重要了。首先,價格報完之後,你會得到客人的詳細信息,然後利用各種方式去打探客人的資料。是不是真正買家。如果是,那麼你可以發一個郵件跟蹤,問客人是不是有收到報價,覺得怎麼樣,然後可以發一些類似產品的目錄或者價格表過去,引起客人注意。一般如果真的有需要,還是會聯係的。如果實在沒反饋,其實也不用傷心,也許人家很忙,也許沒有收到,那你就需要定期維護一下。
然後你可以進入後台,查看已報價,看看客人有沒有查看你的報價,已以及他的動態。他在尋求什麼產品,你就可以看著聯係了。
我有個英國的客人就是這樣,去年9月份報的RFQ,發了e-mail,但是一直沒消息,到12月份的時候他就找到我了,說是一直在忙,為遲到的回複抱歉~年前都打算付款了,結果放假做不了,現在貌似有點掉鏈子,一直沒有付款。跟蹤跟蹤應該還是有希望的。
我貼一個聯係上的給大家參考一下吧~
然後我在報價完以後,查了客人的信息,確實是做這個行業的買家,就發了下麵的郵件:
郵件吧,個人風格不同,但是盡量不要太拖遝了,全篇介紹自己公司無益,切中要點就行哈。。(我的郵件吧,也需要改進,一直在跟前輩們學習的。。)
隔天客人就回複啦~
後麵我是打了個電話給他,讓他加深對我們公司的印象,哈哈。。接著才回的郵件。。報價,發產品詳細信息之類的。。
不過可惜,現在也還木有成,但是聯係上了就是個好的開始,對吧。。
我的RFQ回複率還不錯,盡管成單的木有幾個。。偶爾也能通過RFQ轉換成幾個詢盤,退一萬步講,至少有通過這兒讓一些人知道了你這個公司。
本帖內容來自作者:cn1001281090
最後更新:2016-12-28 06:49:36