325 阿里妈妈

阿里妈妈机器人提问小技巧

有问题，找淘小二^^提问的时候如果掌握以下技巧，会更加快速找到您想要的答案哦！

技巧一：省略问候语

比如“您好”、“请问一下”、“在吗”这些都可以省略。

淘小二机器人是24小时为您服务的，不用和我客气，直接说您的问题就可以了哦！

技巧二：问题简洁明了，避免冗长

比如这个问题“如何修改店铺地点，我店铺的地点原来默认是广州，我现在想改为其它城市,请问如何修改？”，其实不用描述过程，直接问要点就可以了。

您只要问“我要修改店铺的所在地？”，我就会非常清楚您的问题，马上给出方法了哦！

技巧三：一次性提问完整，避免一个问题分两次发送

因为您的一次发送，淘小二会认为您已经提了一个问题，问题不完整的话，会很难明白您想问什么哦。

比如这个问题“怎么解决呢”，如果改成“收不到激活信，怎么解决”或“收不到激活信，怎么办”，那么我马上就能回答您了！

技巧四：一次发送一个问题，避免一个问题里包含两个提问

比如这个问题“你好，我淘宝上的注册密码及安全问题回答答案都忘记了，请问该怎么找回呢？”，其实这句问话包含“如何找回淘宝注册密码”和“安全问题答案忘记了，怎么办？”两个问题。

很遗憾，淘小二一次只能回答一个问题，建议您可以分开提问，效果会更好哦！

最后更新：2013-11-14 22:09:54