325 阿裏媽媽

阿裏媽媽機器人提問小技巧

有問題，找淘小二^^提問的時候如果掌握以下技巧，會更加快速找到您想要的答案哦！

技巧一：省略問候語

比如“您好”、“請問一下”、“在嗎”這些都可以省略。

淘小二機器人是24小時為您服務的，不用和我客氣，直接說您的問題就可以了哦！

技巧二：問題簡潔明了，避免冗長

比如這個問題“如何修改店鋪地點，我店鋪的地點原來默認是廣州，我現在想改為其它城市,請問如何修改？”，其實不用描述過程，直接問要點就可以了。

您隻要問“我要修改店鋪的所在地？”，我就會非常清楚您的問題，馬上給出方法了哦！

技巧三：一次性提問完整，避免一個問題分兩次發送

因為您的一次發送，淘小二會認為您已經提了一個問題，問題不完整的話，會很難明白您想問什麼哦。

比如這個問題“怎麼解決呢”，如果改成“收不到激活信，怎麼解決”或“收不到激活信，怎麼辦”，那麼我馬上就能回答您了！

技巧四：一次發送一個問題，避免一個問題裏包含兩個提問

比如這個問題“你好，我淘寶上的注冊密碼及安全問題回答答案都忘記了，請問該怎麼找回呢？”，其實這句問話包含“如何找回淘寶注冊密碼”和“安全問題答案忘記了，怎麼辦？”兩個問題。

很遺憾，淘小二一次隻能回答一個問題，建議您可以分開提問，效果會更好哦！

最後更新：2013-11-14 22:09:54