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海關拍賣競拍保證金須知
一、保證金的繳納：
保證金是用戶參加競拍的憑證，如用戶有意參加相關商品競拍活動，則須繳納商家設置的參與競拍活動的保證金。每個拍品的競拍隻需要繳納一次保證金。
二、保證金的處理：
1.保證金的返還
以下三種情況下，將原路退還用戶保證金：
1）用戶未成功競拍拍品；
2）用戶競拍成功後並在競拍規則規定的時間內付款；
3）用戶競拍成功後，商家主動關閉交易或未履約發貨或因商家其他原因導致交易未完成的。
拍賣結束後，成交的在客戶點擊“確認收貨”後的72H內係統自動解凍保證金，未成交的在拍賣結束後72H內係統自動解凍保證金，具體到賬時間以各銀行規定的到賬時間為準，如您繳納的競拍保證金符合退還條件，但是係統未予退還，您可以聯係京東客服400-606-5500，我們會盡快幫您處理。
2.保證金的扣除
用戶應按照競拍規則及商家設置的保證金金額繳納保證金，用戶未按規定提交企業資質、企業授權委托書、特殊資質證明等，或所提交的個人身份信息、上述資料提交不真實、不完善、出現錯誤，或競拍成功後未按照規定的時間完成付款或未在規定時間內完成訂單轉換的，京東係統將直接扣除用戶繳納的保證金作為違約金用於賠付商家，商家應向用戶出具相應憑據，但京東無需就代為扣除的保證金給用戶或商家開具發票或收據等相關憑證；
三、違約責任成交不賣的違約賠償：
1.用戶競拍成功並完成成交款支付後，如因商家原因出現了“成交不賣”的違規行為，包括但不限於關閉交易或未履約發貨，商家應為用戶辦理退款，退款及法律責任的追究，由商家線下與用戶自行聯係完成。所涉款項不通過京東平台支付，京東平台亦不對此承擔任何義務與法律責任。 同時，用戶還將獲得由商家提供的金額為所繳納保證金金額一倍的違約金作為賠償。
2.用戶競拍成功並完成成交款支付後，如因海關或商家原因導致不能發貨，商家應為用戶辦理退款，退款及法律責任的追究，由商家線下與用戶自行聯係完成。所涉款項不通過京東平台支付，京東平台亦不對此承擔任何義務與法律責任。但海關及商家將不承擔違約金和其他賠償。
最後更新：2016-12-24 22:05:36