804
【京東】如何預防你的服務分被拉低
售後時長、交易糾紛率、退換貨率這三項合成所謂的服務分，最近發現特別多的商家售後時長超級無敵高，見過最高的將近150h，嚴重拉低你的服務分，從而拉低店鋪評分總分數，最終影響到搜索權重，下麵就說一下京東最新的這個功能，如何預防你的服務分被拉低：一、功能入口位置
商家後台—訂單管理—延時發貨報備
二、預報備使用說明
1.預報備列表，可以在此頁麵查看已經提交的預報備狀態和詳情或新增預報備單，如下圖所示：
2.預報備單查詢
支持按報備單時間區間，報備單號，報備單狀態三種查詢難度。
3.新增預備報備單
點擊新增報備單會彈出預報備單提報窗口；
點擊確定完成預報備單得申請，該申請會自動生成一個報備單號。
4.商家可操作
①申報單提交後，商家可以做查看以及取消操作（僅待審核狀態）；
②審核未通過的申報單運營人員還會反饋一條審核未通過原因，供商家查看；
三、緊急報備使用說明
1.緊急報備列表
可以在此頁麵查看已經提交的緊急報備單狀態 詳情或新增緊急報備單；
2.緊急報備單查詢
支持按訂單編號，報備單號，報備單狀態三種查詢維度；
遊客，如果您要查看本帖隱藏內容請回複
最後更新：2017-07-13 15:02:14