如何查看订单并发货?
在您登录敦煌网后,进入"我的DHgate",点击"交易--我的订单",即进入"待处理订单"页面。
1、查看订单的具体状态:
卖家可以通过订单的不同情况查看订单的信息,如图所示:
订单的列表信息包括:
2、备货阶段
订单一经敦煌网审核,即进入卖家执行订单阶段,请在备货期到来之前,按时发货。(备货期是卖家自己定的,所以要根据自身的实际情况来填写)如果到了发货期卖家还没有发货,敦煌网将会邮件告知卖家:系统会退款给买家。
温馨提示:
① 订单款项确认后第二天,买家可以在后台提交退款申请,您可以在您的后台“退款&纠纷”中查看,点击进入协议退款流程。
② 按正确的地址来邮寄货物并及时填写货运跟踪单号,发货后保存好货运底单,日后遇到买家反馈没有收到货物时,货运单号可以作为有力的证据,保障您的利益。如果发货截止日前没有填写货运单号,系统视为放弃发货,会退款给买家。
③ 如在预计最长正常货运周期20天后,买家仍没有收到货物,卖家要立即联系邮局或货代,进行相应的查询,如网上记录显示货物已到买家所在国家,也可以让买家直接联系当地邮局进行查询。
④ 价值或时效性要求较高的货品,应避免使用航空小包,尽量选择其他运输方式;
最后更新:2017-01-17 21:54:49
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