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礼品箱包类商品退换货细则（自营）
礼品箱包类商品退换货细则（自营）
退换货时限
自实际收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货
退换货原因
7日内在商品（含附件）完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；
商品质量问题；
珠宝首饰无质量问题，售出后概不退换。
处理流程
将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。
注意事项
奢侈品：所有商品出货已拍照存证，包装清单有包身上带有封条的产品一件、产品身份卡一件、防尘袋一件、由供货商提供的原厂购买凭证一件，客户申请任何售后服务都必须保有以上物品。如果出现质量问题，3个月内提交申请，走正常售后流程（见上文），京东有权保留鉴定权。可参照奢侈品类商品退换货细则。
潮流女包、时尚男包、旅行箱包、礼品、文具类商品：未使用过，不影响二次销售可退换；火机，军刀参考产品介绍；笔类产品出水粗细不在保修范围。以上包装损坏的，只更换产品，不更换包装。
火机类所退换商品要求芯、火石完整，未使用、包装完整、机身无使用痕迹、无刮痕、磨痕的可退换。
瑞士军刀类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹、刀身无刮痕、磨痕、刀刃无使用痕迹的可退货。
礼卡礼券类、收藏品类商品一经售出，不予退换；鲜花速递类商品不予退货。
其他类所退换商品要求无使用痕迹。笔类产品出水粗细不在保修范围。以上包装损坏的，只更换产品，不更换包装。
包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。
最后更新：2016-12-24 22:05:14