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我的订单（新版）

1、如何查看我的订单？

卖家有两个途径查看“我的订单”：
① 登录“我的DHgate”，页面中间显示了卖家需要关注的订单，如图所示：


②登录“我的DHgate--交易--我的订单”，也可查看卖家所有订单，如图所示：


2、“我的订单“页面详解

进入我的订单后，就可以查看到您所有的订单列表，如图所示：


①左侧目录解析：


“全部订单”：包括“待处理订单”、“关注订单”的所有订单。
“纠纷订单”：包括“纠纷中订单”、“纠纷关闭订单”的订单。
“批量导出订单”：提供批量导出订单功能。

②全部订单解析：


导航栏：分为待处理订单和关注订单两类，点击后，下方的订单列表即显示相应的订单：

待处理订单：
未付款：买家提交订单后，未付款的订单。
待发货：买家已付款，卖家尚未发货没有填写运单号的订单。
纠纷中：存在纠纷中的订单，点击后，可进入纠纷订单页面。
可请款：可向申请平台放款的订单。
未读站内信订单：订单站内信有未读消息的订单。

关注订单：
今日新订单：下单时间为当天的订单，便于卖家统计当天业绩。
已发货：待发货订单发货填写运单号后，展示在已发货订单中。
已确认收货：卖家发货后，买家确认收货和卖家发货后90天买家未确认收货平台自动放款的的订单。
已入账：请款通过，平台放款后的订单。
90天内交易完成订单。
90天内交易取消订单。

搜索条：卖家可通过设置订单号、产品编号、买家名称、产品状态、送达国家快速定位到目标订单。
如果您想通过运单编号、下单时间进行查找，请点击”高级搜索“。

③纠纷订单：


导航栏：为待处理订单和关注订单两类，点击后，下方的订单列表即显示相应的订单。
纠纷中订单：协议纠纷、平台纠纷、售后纠纷订单。
纠纷关闭订单：90天内纠纷关闭订单。

搜索条：卖家可通过设置订单号、买家名称、纠纷类型快速查找目标订单。

4、订单列表
在全部订单及纠纷订单页的订单列表中，展示了产品缩略图、产品名称、买家购买数量、订单金额、订单状态信息。如图所示：



我的订单FAQ：

Q1、新版订单做了哪些改动？
A、①增加了纠纷订单单独显示功能，卖家可在我的订单页左侧目录中，点击”纠纷订单“，查看协议纠纷、平台纠纷、售后纠纷订单；
     ②优化了搜索功能，搜索栏分为基本搜索及高级搜索，帮助卖家快速定位目标订单；
     ③优化了订单列表中产品摘要信息显示内容，新增产品缩略图，订单产品一目了然；
     ④优化了发货信息填写方式，卖家点击待发货订单右侧”立即发货“按钮，填写货运信息。

Q2、新版订单如何查找纠纷订单？
A、查找纠纷订单有两个途径：
     ①进入“我的DHgate--交易--我的订单”中，在全部订单页导航栏中点击“纠纷中”，即可打开纠纷订单页；
     ②在“我的DHgate--交易--我的订单“中，点击左侧目录中”纠纷订单“，打开纠纷订单页。

Q3、新版订单怎么找不到在线发货按钮？
A、卖家发货后，可在待发货订单列表中，点击操作下方的”立即发货“按钮，打开货运信息方式，填写发货方式及运单编号。

Q4、新版订单如何添加备注？写完备注后如何查看？
A、卖家需要添加备注时，在订单列表中，点击操作下方的”备注“按钮，在弹出的对话框中填写备注内容。查看时，点击”备注“，打开备注内容。

最后更新：2017-01-17 21:54:58

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