評價如何計分
評價如何計分
更新時間: 2013-11-07
我們將根據買家評價的商品質量、發貨速度、服務態度3個維度中,針對賣家的評價維度對應的1星至5星進行綜合評分,因此寄售、擔保、帳號交易各有不同,具體如下:
1、寄售交易:商品質量一個維度(1星至5星)評價計分。(注:發貨速度、服務態度是對5173客服的評價,不計分)。
對應分值關係如下表:
1星 | 2星 | 3星 | 4星 | 5星 | |
評價計分 | -1 | -0.5 | 0 | +0.5 | +1 |
2、擔保交易:商品質量、發貨速度兩個維度(1星至5星)評價取平均值計分。(注:服務態度是對5173客服評價,不計分)。
如一筆擔保交易評價:商品質量4星,發貨速度3星,服務態度5星,則評價計分為:(0.5分+0分)/2=0.25分。
3、帳號交易:商品質量一個維度(1星至5星)評價計分。(注:發貨速度、服務態度是對5173客服的評價,不計分)。
對應分值關係如下表:
1星 | 2星 | 3星 | 4星 | 5星 | |
評價計分 | -1 | -0.5 | 0 | +0.5 | +1 |
最後更新:2017-01-14 18:10:14