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拒收了一个订单,里面使用的京豆/优惠券/京东E卡什么时候能退回给我呢?

拒收了一个订单,里面使用的京豆/优惠券/京东E卡什么时候能退回给我呢?

使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消某一子单或取消全部子单,限品类京券、店铺类京券以及平台专享类京券均不返还,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;

使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,则取消某一子单或取消全部子单,东券均不返还;

注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。

以下为订单退款返还期限:


    支付方式退款方式退款说明
    京东退款处理周期银行退款处理周期

    在线支付

    储蓄卡

    退回原支付卡

    1个工作日

    1-7个工作日

    信用卡

    退回原支付卡

    1个工作日

    1-15个工作日

    在线支付--手机支付平台

    银行卡

    退回原支付卡

    1个工作日

    1-15个工作日

    银行卡+电子券

    银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额

    1个工作日

    1-2个工作日

    电子券自动原返至手机支付平台账户

    1个工作日

    1-2个工作日

    在线支付-直连银行支付

    建行、招行、邮储

    退回原支付卡

    1个工作日

    1-2个工作日

    货到付款/自提支付

    POS机刷卡

    退回原支付卡

    1个工作日

    1-15个工作日

    支票支付

    退回原支付卡

    1个工作日

    1-3个工作日

    现金支付

    个人储蓄卡(工、建、农、招)

    1个工作日

    1-2个工作日

    其他个人储蓄卡

    1个工作日

    2-5个工作日

    分期付款

    在线分期

    原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行)

    1个工作日

    2-15个工作日

    公司转账

    原支付公司账户

    1个工作日

    1-3个工作日

    邮局汇款

    个人储蓄卡

    1个工作日

    1-2个工作日

    京东账户余额

    退至京东账户

    订单取消成功后24小时内返还

    由系统自动返还到京东账户

    京东卡/京东E卡

    退至京东账户

    订单取消成功后24小时内返还

    由系统自动返还到京东账户

    京豆

    退至京东账户

    订单取消成功后24小时内返还

    由系统自动返还到京东账户

    东券

    退至京东账户

    订单取消成功后24小时内返还

    由系统自动返还到京东账户。注:订单发生拆分时,不予返还

    京券

    退至京东账户

    订单取消成功后24小时内返还

    由系统自动返还到京东账户。注:订单发生拆分时,不予返还还

    免运费券

    退至京东账户

    订单取消成功后24小时内返还

    由系统自动返还到京东账户。注:如用户正常取消未拆单订单,取消成功,原券返回账户;拆单情况下订单取消,不退还免运费券



最后更新:2016-12-24 22:05:51

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