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阿裏雲 技術社區[雲棲]
拒收了一個訂單，裏麵使用的京豆/優惠券/京東E卡什麼時候能退回給我呢？
拒收了一個訂單，裏麵使用的京豆/優惠券/京東E卡什麼時候能退回給我呢？
使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平台專享京券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消後，係統自動返還相應的京券；若訂單被拆分，取消某一子單或取消全部子單，限品類京券、店鋪類京券以及平台專享類京券均不返還，全品類京券則由係統判斷，返還等值京豆；
使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平台專享類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消後，係統自動返還相應的東券；若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，東券均不返還；
注：如果是促銷活動領取的優惠券，訂單取消後優惠券是否退回，請以具體活動規則為準；或聯係客服幫您處理。
以下為訂單退款返還期限：
| 支付方式 | 退款方式 | 退款說明 |
|---|
| 京東退款處理周期 | 銀行退款處理周期 |
|---|
在線支付 | 儲蓄卡 | 退回原支付卡 | 1個工作日 | 1-7個工作日 |
信用卡 | 退回原支付卡 | 1個工作日 | 1-15個工作日 |
在線支付--手機支付平台 | 銀行卡 | 退回原支付卡 | 1個工作日 | 1-15個工作日 |
銀行卡+電子券 | 銀行卡支付款項退回手機支付平台賬戶餘額 | 1個工作日 | 1-2個工作日 |
電子券自動原返至手機支付平台賬戶 | 1個工作日 | 1-2個工作日 |
在線支付-直連銀行支付 | 建行、招行、郵儲 | 退回原支付卡 | 1個工作日 | 1-2個工作日 |
貨到付款/自提支付 | POS機刷卡 | 退回原支付卡 | 1個工作日 | 1-15個工作日 |
支票支付 | 退回原支付卡 | 1個工作日 | 1-3個工作日 |
現金支付 | 個人儲蓄卡（工、建、農、招） | 1個工作日 | 1-2個工作日 |
其他個人儲蓄卡 | 1個工作日 | 2-5個工作日 |
分期付款 | 在線分期 | 原支付卡（1、按銀行期數，一次性返還；2、分期手續費返還請谘詢發卡行） | 1個工作日 | 2-15個工作日 |
公司轉賬 | 原支付公司賬戶 | 1個工作日 | 1-3個工作日 |
郵局匯款 | 個人儲蓄卡 | 1個工作日 | 1-2個工作日 |
京東賬戶餘額 | 退至京東賬戶 | 訂單取消成功後24小時內返還 | 由係統自動返還到京東賬戶 |
京東卡/京東E卡 | 退至京東賬戶 | 訂單取消成功後24小時內返還 | 由係統自動返還到京東賬戶 |
京豆 | 退至京東賬戶 | 訂單取消成功後24小時內返還 | 由係統自動返還到京東賬戶 |
東券 | 退至京東賬戶 | 訂單取消成功後24小時內返還 | 由係統自動返還到京東賬戶。注：訂單發生拆分時，不予返還 |
京券 | 退至京東賬戶 | 訂單取消成功後24小時內返還 | 由係統自動返還到京東賬戶。注：訂單發生拆分時，不予返還還
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免運費券 | 退至京東賬戶 | 訂單取消成功後24小時內返還 | 由係統自動返還到京東賬戶。注：如用戶正常取消未拆單訂單，取消成功，原券返回賬戶；拆單情況下訂單取消，不退還免運費券
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最後更新：2016-12-24 22:05:51