悟道：一位IT高管20年的職場心經

1、任何一個領域，要想喜歡，必須深入。

2、當你不得不去做你感覺上不喜歡的事情的時候，盡快深入進去，找出其中的樂趣，就像很多技術人員在談起技術細節的時候眉飛色舞，十分享受的樣子。

3、在飯桌上聽到了這樣一段對話。

甲（臉紅紅的，盡管沒喝多少）對乙說：姐姐，我敬您一杯，請您原諒，您這剛來，我就跟您翻飭，是我的錯。

乙（看起來像個領導）：這事兒不怪你。要怪隻能怪我自己沒說清楚。（掃了大家一眼）我這個人呀，天生好麵子，有時候又固執。可不是不講理。其實你們誰跟我意見不一致的時候，別跟我硬頂，隻要給我個台階，事後我冷靜下來，想通了，一定會給大家賠禮道歉。

大家都輕輕地笑了起來，一個小姑娘怯生生地說：我膽兒小，一聽見你們給我嚷我就緊張，越緊張就越出錯……

一個五大三粗的小夥子站了起來說：可不是咋地，你們別看我大大咧咧地，其實我可在意你們怎麼看我了。有時候被人甩個臉子，能三天睡不著覺（大家用奇異的眼光看著他），其實我這個人呢，屬於給點陽光就燦爛的那種，誰要是鼓勵我一下，我三天幹活都有勁兒。

大家哄笑起來，飯桌上的氣氛一時間變得融洽無比。

老劉聽了頗有些感動，感動每個人的真誠。

這樣的真誠是同事間溝通最強有力的調和劑。

同時，老劉也相信，他們的了解也會因為這樣的溝通變得更加深入，也是避免未來工作中發生不必要衝突最好的預防。

在意別人的弱點，盡量不要去碰；公開自己的弱點，求得別人的理解--以一種最為真誠的方式。

如此，你就會感覺到更多的順暢和溫暖。

4、蕭亞軒的那句歌詞："哪個人沒憂傷藏心底，何不讓它永遠是秘密。。。。秘密

5、拒絕一件事不該你做的方法：最笨的辦法是竭力證明這件事不該我幹，中等的辦法是證明別人應該幹，上等的辦法是證明誰來幹這件事對公司最好。對於你的老板和同事來說，之所以有這樣的問題，無非是希望有人能夠補上係統中的某些灰色地帶，也就說對這件事有一個解決方案，其實誰來幹並不是最關鍵的問題。因此，盡快找出一個解決方案是最好的辦法。如果證明最好的解決方案就是你幹，你就最好認頭，說明這件事就該你。你再推脫，就會犯了眾怒。

6、關係的階段性注定了人們之間的關係通常都是"狗熊掰棒子，撿一個，丟一個"。老劉當初和朋友一起開公司，發現每次和我的夥伴說起什麼業務的時候，他總是如夢方醒一般拍著腦袋說，哎呀，我想起來了，誰誰誰可以幫助我們啊，對了，他現在在幹什麼呀？讓我想想，誰手裏有他的電話？哎呀呀，想當年我們可是太熟了！然後我就發現，這樣的"關係"再"撿回來"的時候大多數已經大不如從前，畢竟，就算是夫妻，兩地分居時間長了都會發生很多問題甚至離婚，別說若幹年不見的朋友了。其實，這種關係的維係並不困難，無非是兩樣，一是不要太過懶惰，逢年過節發個短信總行吧？老同事老同學老戰友聚會出席一下總行吧？二是需要花一些時間，老劉當然不建議您整天晚上不著家，去和一些八竿子打不著的朋友喝酒聊天，但是偶爾為之，或者把午餐多貢獻出來給你的老朋友如何呢？當然嘍，不是每一個，如何選擇看您自己的標準和期望了。

7、聰明的銷售會有意識地把自己的時間留出一部分在辦公室，這部分時間除了向老板匯報和閱讀相關的材料之外，大部分時間花在和周圍相關甚至暫時不相關的同事間的交流。其實，如果你仔細觀察銷售們，你會發現老銷售在辦公室的時間比年輕的銷售多，這當然是因為他們出門見客戶的效率更高。但是同時，他們也最清楚，內不能安則外不能攘，尤其在這種講究團隊合作的公司和講究團隊合作的年代。就算你銷售手段再純熟，銷售能力再高，如果家裏搞不定，你照樣是舉步維艱。

同樣，聰明的工程師會一隻眼睛向外。一個大道理大家都明白，這世界上的技術沒有一項不是因為人類生活的需求而產生的。且不說如果你了解了你所研究的技術或者你所開發的產品能夠給客戶帶什麼價值會使得你充滿成就感，事實早就證明那些關心市場和了解客戶的技術人員更容易比別人做出成果。

但是其實，注重"外事"的銷售們也並不是每個人都做得好，因為所謂"外事"不隻是幾家客戶而已。你需要知道的事情實在是太多了，譬如政府的政策、市場的動向、技術的發展等等。同理，足不出戶的工程師們也並不都了解公司裏的事情，或許他很清楚自己的課題應該什麼時候完成，工資啥時候發，但是他可能並不知道公司裏另外一個開發團隊所做的工作會對自己的開發大有幫助。

8、攘外之前的安內，老劉以為至少要搞清楚幾個基本問題。

第一個，目標（Objective）。說白了，你要什麼？如果不同部門的目標不同，首先看能不能整合在一個大目標之下。如果真的不能（通常是能的，關鍵是有沒有人做），寧可各行其是，也不要硬生生把他們捏到一塊，到了客戶麵前自說自話，搞得人家雲山霧罩。

第二個，負責人（Owner）。一定要有一個總負責人牽頭。去之前，好好討論一下如何向客戶清楚地闡述你的目標和計劃，甚至打算。不同的事情分頭負責，至少讓內部和客戶方的人知道什麼事去找誰吧。

第三個，優先級（Priority）。大家要談好，哪些事情先談，哪些事情後談，哪些是短期，哪些是長期。通常能夠很難說哪些重要，哪些不重要，因為每個人都認為自己的最重要。

9、權力意味著資源。一般來說，權力越大，能夠調動的資源就越多。因為大家和你一樣尊重權力。

本文來自：悟道：一位IT高管20年的職場心經    劉博