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11個提高店鋪轉化率的心理戰術

購物網站通常會讓你不自覺地去買買買,他們是怎麼做到的?妥善運用以下這些技巧,在新年開始就創造一個開門紅。

用稀有性製造急迫性

讓某樣東西限量供應,它的知覺價值就會提高。鑽石市場多年來利用這個技巧得到好處,電子商務公司也一樣。


1.庫存隻剩一件

這是為什麼在電子商務產品網頁從來不會看到「庫存充足」,因為這樣的描述不會引起潛在買家的購買動機。大多數亞馬遜賣家知道如果輸入少於20件的庫存,產品網頁會讓潛在顧客看到產品剩下的數量。刻意維持低的庫存量以利用這個技巧獲得好處。

當然,在產品網頁秀出剩下的庫存量有助於顧客做出購買的決定,也能夠讓他們更快掏錢購買。


2.限製可購買的時間

在購買決定等式加入購買期限是一項強大的工具,用來抓住想要購買的潛在客戶。這是批發商和私人銷售網站常用的技巧。Groupon.com以限時交易聞名。

以倒數時間製造急迫性,促使人們快做決定。他們現在看到的價格在時間截止後可能就沒有了,錯失省錢的機會成本有時候大到無法承擔。


3.今天訂購,周六前將會收到商品

這是很聰明的技巧。你在瀏覽產品網頁,考慮你在找的商品是否能解決問題。當你看到「今天訂購,周六前將會收到商品」

現在你甚至不會考慮是不是要買這件商品,而是它何時會送到你家。沒錯,你會想:周六前會收到?周末我拜訪爸媽時就可以用…

這個心理技巧把「如果…就…」的假設轉變為具體的事實。

損失厭惡

每個人或多或少都曾經曆「錯失恐懼」(Fearof Missing Out,簡稱FOMO),指的是對沒有采取任何行動而錯失某件可貴事物感到恐懼,這種症狀在生活與電子商務皆會發生。


4.你省下34%

為什麼好像所有東西隨時都在特價?因為線上或實體零售商都知道「損失厭惡」的心理作用有多大。電子商務公司最常利用這點得到好處的方式是在原價旁邊標示折扣價,同時秀出買家可省下的金額。

他們希望你思考錯失省錢的機會造成的損失比你買這項產品所花的錢還多,換句話說,不買產品的損失比買產品的花費還多。

明顯標示與原價相比可省下來的錢也是一種錨的形式。人類傾向以最初接收到的資訊作為決定的依據,之後的所有決定都以最初的資訊為基準。


舉例來說,如果你看見一件產品價格由100元折扣為70元,表示你可省下30元,比起你隻看見沒有折扣的產品售價是70元,較高的原價讓折扣價變得更合理。這個例子裏,原價支持你做的決定。


5.最好價格的選擇

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最後更新:2017-07-13 18:02:07

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