242
为什么我的CC客服系统管理后台突然没有了“网址管理”、“客服设置”等功能？
因为您的身份由系统应用管理员变成了普通客服人员。只要请您的企业管理员帮您恢复CC客服系统的应用管理员身份即可。操作步骤如下：（1）进入企业管理后台；
（2）选择“所在企业 > 企业应用”，进入企业应用管理页面；
（3）点击“CC在线客服”应用管理员设置链接；（4）在“人员选择”窗口的左侧人员列表中，找到您的帐号，并添加到已选人员列表中；
（5）点击【确定】按钮，保存设置。
最后更新：2017-02-10 22:16:00