714      阿裏雲  技術社區[雲棲]

馬雲最大的擔憂是什麼？生意做大了不一定是好事

坐擁4000億美元市值，騰訊的掌舵者馬化騰最大的擔憂是什麼？

前兩年他說，“越來越看不懂年輕人的喜好，這是自己最大的擔憂。”

用戶的需求和喜好瞬息萬變，95後、00後人群的需求是什麼？“包括微信，沒有人保證一個東西是永久不變的，因為人性就是要不斷更新，可能你什麼錯都沒有，最後就是錯在自己太老了。”

在撲朔迷離的變化年代，這一句“錯在自己太老了”，成了不折不扣的金句。

然而，經曆了2017年的“王者榮耀”風波，以及數字內容監管的從嚴從緊，馬化騰會不會有一些新憂慮？

作為中國企業家群體中最具世界聲譽的一位，馬雲最大的擔憂是什麼？

網上有一句真假莫辨的“馬雲說”——“我擔心我們這麼努力，最後所掙的錢都是醫藥費”。

而從公開講話看，馬雲最大的擔憂可能來自支付寶。2015年冬季達沃斯，他對美國脫口秀主持人查理·羅斯說了這麼幾段：

“對電子商務來說，最重要的就是信任。最開始（創業的）三年，阿裏巴巴隻不過是信息交換的在線市場，看看你有什麼我有什麼，雙方談了很久但卻遲遲不能交易，因為無法支付。

“我也跟銀行談過，但銀行都不願意做，覺得這肯定做不起來。因此，我也不知道該怎麼辦。因為如果我自己做支付體係，這是違反中國金融法律規定的，我沒有執照，但我如果不做，那麼電子商業就沒有前途。

“當時我來到了達沃斯，聽了許多人對領導力的闡釋，領導力也意味著責任，在聽了那場討論之後，我立刻給在杭州公寓裏辦公的同事打電話，‘現在就開始做，如果將來要有任何的問題，如果政府不開心，要有人去坐牢，我馬雲願一力承擔。’”

在支付寶成長過程中，馬雲不止一次說壓力很大，有人說阿裏巴巴在做金融，金融就是政治，“但是我認為，如果我不做，將對國家有害，對行業有害。如果有一天國家需要支付寶，我想都不會想，會在1秒鍾內把支付寶送給國家。”

2013年，當時的支付寶總裁邵曉峰說，支付寶在中國誠信體係的建設中扮演了十分重要的角色，阿裏巴巴集團高層在內部討論時基本達成共識，如果政府需要，支付寶隨時可以送給國家，但基於銀行有各自的利益考慮，支付寶不能送給銀行。

支付寶誕生後的主要壓力，是能不能健康活下來。可能誰都沒想到今天，支付寶已如此強大，中國移動支付更在全球遙遙領先。

但馬雲的擔憂，可能絲毫未減。

在最近關於“網聯”、關於“無現金社會”的眾聲喧嘩中，這個去年在天上飛了800次、奔波在33個國家和地區、不算閉門會議和坐著發言的公開演講差不多100場的超人，一直沉默不語。

以支付寶為基礎的螞蟻金服就像馬中赤兔，很明顯，今天有一種力量試圖使它易於控製一點，看得清楚一點。

支付寶有什麼錯嗎？沒有。政府有什麼錯嗎？沒有，沒有政府的包容與支持，支付寶不會像今天這樣風馳電掣。

可是，有一些深刻的變化，哪怕微妙，還是在發生。

變化的核心，是新經濟領域的製度性交易成本開始提高。

觀察中國經濟的曆史，會發現，那些蓬勃發展、具備新動能的經濟，除了拜技術創新之所賜，在很大程度上要倚重製度性交易成本低。不過，“低”不是一勞永逸的，從“低”到“高”是會變化的。

製度性交易成本是一係列和市場準入、行政許可、監管規製、政策調控、監督檢查等相關的成本，是企業自身努力所無法降低的。新經濟因為“新”，原有的法律、規製、調控工具少，所以製度性交易成本天然就低。而在諸如傳統產業改造、實體經濟轉型等領域，因為企業附著在較高的製度性交易成本上，要轉身，要脫胎換骨，總是舉步維艱。

直到今天，政府強調的重點仍是“大道至簡”，順勢而為，不用“老辦法”管製“新業態”，但有跡可循的是，原來處於製度性交易成本“窪地”的那些領域，具體管製正在添加而不是減少。有的添加可能是臨時性的，有的則具備結構化和長期化的特征，後者強調的重點，往往不是最高的效率，而是要調和不同人群的差異。以現鈔問題為例，政策底線是那些“技術弱勢群體”也能得到普惠待遇，哪怕這種待遇加強了對傳統路徑的依賴。

這就是我們的現實社會。對支付寶來說，可能你什麼都沒錯，錯在跑得太快了。而公共政策不僅是關於創新與效率的安排，也是關於社會均衡的安排。如果製度性交易成本的提高乃至剛性化，有助於社會均衡，那為政者就會堅持下去。

馬雲可能並不擔心阿裏自身的創新能力，但他一定在思考，今天阿裏所麵臨的不僅是奔跑的問題，還有場地、跑道、裁判、觀眾、溫度濕度和風向等等問題。

長大很不容易，長大以後更不容易。跑得慢會被吃掉，跑得太快可能有更大煩惱。

最後更新：2017-08-20 13:34:56

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