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什么是热点问题？如何设置热点问题？
用户在设置问题时，可以把一些常见的、基础的问题标记为热点问题。这样客户在咨询智能机器人时，可以快速浏览这些问题，并找到相关的答案。 
设置热点问题操作步骤如下：
（1）登录CC客服管理后台，选择“高级功能--机器人客服--问题库管理”，进入机器人客服的问题库管理页面；
（2）选择需要设置问题库的网站；
（3）在新增或修改问题时，可以把该问题标记为热点问题，并保存设置。
最后更新：2017-02-10 22:16:01
设置热点问题操作步骤如下：
（1）登录CC客服管理后台，选择“高级功能--机器人客服--问题库管理”，进入机器人客服的问题库管理页面；
（2）选择需要设置问题库的网站；
（3）在新增或修改问题时，可以把该问题标记为热点问题，并保存设置。
最后更新：2017-02-10 22:16:01
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