小米净水器安装售后服务太差
1. 安装要靠预约,还不没有电话,得靠服务主动联系你,等了两天才联系安装。
2. 安装人员服务态度差,还得让你先把旧的拆掉,他们才肯会过来(意思是什么都准备好,他们只负责安装,配套的东西都不管)
3. 原始水管接口不匹配,也没帮解决问题,直接甩一句水管问题这个不归我们管,我们只管安装(这就是小米的服务质量?不是想着帮客户解决问题而是推脱责任,就好像大家有见过安装空调的还得让客户自己到墙上打好孔的?)然后就走人了,叫客户资金找水电工来把水管弄好再叫他们来安装(自己掏钱150叫来水电师傅看明明就是把老的卸载下来把小米的三通管装上的事情)。
4. 水管安装好了,又得重新预约安装还得往后延安装时间(因为下午4点师傅要下班了)。
这就是小米以用户为本的售后服务政策?反正我是会不再买小米的电器了,服务跟不上其他都是扯淡。
最后更新:2017-08-31 00:02:40