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小米淨水器安裝售後服務太差

1. 安裝要靠預約,還不沒有電話,得靠服務主動聯係你,等了兩天才聯係安裝。

2. 安裝人員服務態度差,還得讓你先把舊的拆掉,他們才肯會過來(意思是什麼都準備好,他們隻負責安裝,配套的東西都不管)

3. 原始水管接口不匹配,也沒幫解決問題,直接甩一句水管問題這個不歸我們管,我們隻管安裝(這就是小米的服務質量?不是想著幫客戶解決問題而是推脫責任,就好像大家有見過安裝空調的還得讓客戶自己到牆上打好孔的?)然後就走人了,叫客戶資金找水電工來把水管弄好再叫他們來安裝(自己掏錢150叫來水電師傅看明明就是把老的卸載下來把小米的三通管裝上的事情)。

4. 水管安裝好了,又得重新預約安裝還得往後延安裝時間(因為下午4點師傅要下班了)。


這就是小米以用戶為本的售後服務政策?反正我是會不再買小米的電器了,服務跟不上其他都是扯淡。



最後更新:2017-08-31 00:02:40

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