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CC客服有客服自動分配功能嗎？如何設置？
有的！CC客服係統提供智能的客服分配策略。當訪客谘詢客服時，係統會根據客服人員的在線狀態和正在接待訪客數量，自動分配客服，充分利用客服資源、減少訪客等待時間、有效提高營銷效率。
設置自動分配客服步驟：
(1)用戶登錄CC客服係統管理後台，進入“客服設置”頁麵；
(2)點擊“客服分配”頁客服列表中的設置客服分配圖標“
” ；
(3)在設置客服信息窗口中，分配原則選擇“自動分配”，最後保存設置。另外，CC客服係統還提供區域分流的增值服務供您選擇，如下圖：
最後更新：2017-02-10 22:16:01