CRM客户管理中“订单”和“合同”的区别

然之协同的CRM中设置了订单和合同，二者从字面看似乎差不多，很多新用户也不清楚二者的区别。其实，订单体现的是我们和客户谈判交流的过程，合同体现的是谈判的结果。

具体使用场景是这样的，某个客户经过前期的维护沟通进而产生购买意向，我们就可以为这个客户创建一个订单，进行针对性的跟踪维护了。创建订单时必须关联到产品，这里的产品是指我们所提供给客户的具体产品或服务。关联到产品的好处是可以从产品维度对订单进行统计。