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关于联合各商家协同打击电信诈骗的通知
您好！在日常运营商铺时，您是否经历过客户反映被骗的信息？（如：有人冒充商家或京东客服要求客户退款或转账的情况。）看到用户被骗了是不是有同样心痛的赶脚？？京东集团信息安全部将联合广大商家共同推进电信诈骗的调查与打击。
下面小编来说说这个事情的重要性：
1、电信诈骗严重损害了用户与商家的信息与财产安全，不法分子以用户订单异常无效等理由，假借京东的名义，要求用户点击钓鱼链接或进行其他形式的转账，骗取用户的资产。
2、保护京东广大用户及商家信息的安全，更好地维护商家以及京东平台声誉， 从现在开始，让我们共同抵制打击电信诈骗黑色产业链，建设更加安全和谐的网络购物环境，遏制不法分子冒充京东或商家的诈骗行为吧！
这个举措旨在促进网络购物健康发展，下面说说遇到这个事情该如何处理：
1、商家通过各渠道收到用户反馈收到欺诈信息后，请按照模板格式填写反馈，并发送至指定邮箱：fanzhapian@jd.com;
2、若收到用户被骗事件时，务必及时联系京东信息安全部及商家所属京东运营；
3、各商家有责任保护京东用户的个人信息，请勿对外公开或向第三方透露用户个人隐私信息。 如您有任何问题或建议，您可发送邮件至：fanzhapian@jd.com；
望各商家在日常运营中提高警惕，保护用户与您店铺的信息安全，打击网络黑产，京东与您同在！
最后，再次感谢广大商家对京东平台一如既往的支持，敬祝商祺！
最后更新：2017-08-14 12:06:48