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微软系统邮件用陌生人名字称呼我

是这样的，我买了新电脑，WIN10当然也是新的，激活进入，设置了用户名和密码，进微软商城打算买个软件

但是收到的订单确认邮件上，系统显示陌生人的名字。也就是说，地址电话邮箱和订单本身都确实是我的，但是微软系统发出的确认信称呼我为陌生人的名字。

我联系微软商城的客服，表示从他们那边看，我的账户名就是这个某先生，并且表示我可以通过账户管理修改姓名。但是我从自己微软账户的各种信息里，完全看不到这个陌生人名字，全是我自己的正确注册资料。也就是说，我根本无法修改这个名字，我看到的就是我自己的用户名！

想请专家帮忙解决一下：
第一  这个问题有哪些可能性？陌生人名字从哪来的

第二  能解决吗，我实在觉得怪异想抹去这个痕迹又不知道痕迹在哪里，目前陌生人只出现在微软商城发来的订单确认（及取消）邮件中，我的账户界面哪里也找不到

第三 继续使用会有安全问题吗？

第四 如果重新注册账户，我原来安装的软件、个人设置，会消失吗？

最后更新：2017-06-19 19:31:46

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