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微軟係統郵件用陌生人名字稱唿我

是這樣的，我買了新電腦，WIN10當然也是新的，激活進入，設置了用戶名和密碼，進微軟商城打算買個軟件

但是收到的訂單確認郵件上，係統顯示陌生人的名字。也就是說，地址電話郵箱和訂單本身都確實是我的，但是微軟係統發出的確認信稱唿我為陌生人的名字。

我聯係微軟商城的客服，表示從他們那邊看，我的賬戶名就是這個某先生，並且表示我可以通過賬戶管理修改姓名。但是我從自己微軟賬戶的各種信息裏，完全看不到這個陌生人名字，全是我自己的正確注冊資料。也就是說，我根本無法修改這個名字，我看到的就是我自己的用戶名！

想請專家幫忙解決一下：
第一  這個問題有哪些可能性？陌生人名字從哪來的

第二  能解決嗎，我實在覺得怪異想抹去這個痕跡又不知道痕跡在哪裏，目前陌生人隻出現在微軟商城發來的訂單確認（及取消）郵件中，我的賬戶界麵哪裏也找不到

第三 繼續使用會有安全問題嗎？

第四 如果重新注冊賬戶，我原來安裝的軟件、個人設置，會消失嗎？

最後更新：2017-06-19 19:31:46

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