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鍾電商與您分享有哪些會員營銷渠道
1. 短信。眾所周知，短信作為電商運營推廣環節的一大利器，用的好則事半功倍。可是如何才能將短信群發營銷發揮到極致呢？首先在買家下單以後並未付款的時候，需要適時地發送催付的信息，提醒買家完成付款，當然，催付款的短信數量要適當，不建議過多，過多，隻會導致買家反感。在買家付款以後，及時告知買家寶貝已經打包發貨、快遞達到哪裏、已經到達所在城市。這點不僅僅體現了我們對於買家是否接到寶貝的重視，更是對於買家的負責。提醒買家進行好評，對於店鋪的提升幫助是較大的。關心買家對於寶貝是否滿意，一方麵可以了解寶貝是否符合消費者的要求，以便接下來更好地完善寶貝，另一方麵，對於提高寶貝的評論量作用是很大的，這點無疑對店鋪的發展是至關重要。每個店鋪都有一定的買家群體，進行短信維護的賣家也是很多，如果在眾多的賣家中脫穎而出，讓買家記住我們店鋪，就需要多花點心思發送一些適合自己店鋪買家群體的內容，增加買家的購物體驗。有些店鋪在完成了前期的短信維護工作以後，就杳無音訊了。這樣的做法，隻會導致店鋪的老客戶基礎十分薄弱，不利於店鋪成長。當買家已經成為店鋪的老客戶的時候，對於我們店鋪的信任度是比較高的了，所以關顧店鋪是經常的事，這個時候不僅僅要給買家一些店鋪促銷的信息，更重要的是給買家貼心的問候，適時發送一些天衣保暖的信息，或者是節日裏給一個溫馨的祝福，同樣是可以讓買家心裏暖暖，把我們當做朋友，對於店鋪的印象也是會更好些。2. 郵件。郵件營銷是最常用的方式之一，尤其是在風起雲湧的電商領域，郵件群發貫徹電商運營全程，是必不可少的工具，但在郵件群發的時候要注意一些細節：1）發件人：一般來說，對於熟悉的人發來的郵件，會首先打開，因此電商的發件人名字最好是眾所皆知的品牌名字址。2）標題：標題少用噱頭，但可以製造懸念，標題可直截了當告訴客戶獲得的收益，標題可賦予產品感情色彩。3）郵件內容：簡潔，直觀，清晰，文字少而精，給予顧客一定的聯想空間，文案編排有層次感。4）適時激發行動：在群發郵件的合適位置加上按鈕，如當商品介紹完畢後，加上按鈕“馬上下單”、“還沒注冊？趕緊注冊”、“我要搶單”等等，這些按鈕用明朗醒目的顏色標高亮，並鏈接到相關網頁。5）郵件發送的時間點和頻率：郵件打開率最高的時間是早上10點和下午5點；測試客戶的時候每周一次，發送4-5次；日常會員維護頻率至少每個月發送一次；最終要形成自己的一套時間和頻率。6）一定要有“退訂”按鈕：這一個細節能讓客戶覺得您特別有人情味，能設身處地體貼人。
3. 微信 QQ群。引導會員加入官方會員的QQ群和微信群，不定時在群內發布優惠信息以及營銷活動。高手把微信群和QQ群玩成了渠道，微信群最痛恨的是廣告，但微信群本來就是一種渠道。高手們在後端加工好內容後，就開始在N多群裏做大尺度分發推廣，如果內容質量夠高、推送時間卡的到位、目標微信群選擇得當，總能掀起一片波瀾。群角色具有天然的渠道屬性，因為它集結了一群有溫度的個人，萬一群裏的意見領袖再做深一步代言，微信群的渠道價值就會瞬間爆表。群的渠道屬性暗含了群的其中一個意義：價值觀輸出。微信群要培養10%的積極分子在一個微信群裏，你要有10%的人是積極分子，剩下的基本為圍觀者，當然，這10%的積極分子同樣也會在其他群裏頻繁出現。他們是真正的線上領袖，是每個微信群應該爭取的火種，而其餘90%的圍觀者則鈍化為隱藏的僵屍。
4. 包裹 優惠券。快遞包裹是用戶體驗體驗裏非常重要的一個環節，要善於合理運用，進行營銷活動資訊的告知。例如，在包裹當中放入會員卡，並告知其會員的優惠權益，引導消費者關注本店的信息，提高用戶粘度。在營銷活動期間，可以在包裹當中放置二維碼優惠券，告知用戶活動信息，提高POP店鋪的自流量。
最後更新：2017-11-01 02:16:29