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钟电商与您分享有哪些会员营销渠道
1. 短信。众所周知，短信作为电商运营推广环节的一大利器，用的好则事半功倍。可是如何才能将短信群发营销发挥到极致呢？首先在买家下单以后并未付款的时候，需要适时地发送催付的信息，提醒买家完成付款，当然，催付款的短信数量要适当，不建议过多，过多，只会导致买家反感。在买家付款以后，及时告知买家宝贝已经打包发货、快递达到哪里、已经到达所在城市。这点不仅仅体现了我们对于买家是否接到宝贝的重视，更是对于买家的负责。提醒买家进行好评，对于店铺的提升帮助是较大的。关心买家对于宝贝是否满意，一方面可以了解宝贝是否符合消费者的要求，以便接下来更好地完善宝贝，另一方面，对于提高宝贝的评论量作用是很大的，这点无疑对店铺的发展是至关重要。每个店铺都有一定的买家群体，进行短信维护的卖家也是很多，如果在众多的卖家中脱颖而出，让买家记住我们店铺，就需要多花点心思发送一些适合自己店铺买家群体的内容，增加买家的购物体验。有些店铺在完成了前期的短信维护工作以后，就杳无音讯了。这样的做法，只会导致店铺的老客户基础十分薄弱，不利于店铺成长。当买家已经成为店铺的老客户的时候，对于我们店铺的信任度是比较高的了，所以关顾店铺是经常的事，这个时候不仅仅要给买家一些店铺促销的信息，更重要的是给买家贴心的问候，适时发送一些天衣保暖的信息，或者是节日里给一个温馨的祝福，同样是可以让买家心里暖暖，把我们当做朋友，对于店铺的印象也是会更好些。2. 邮件。邮件营销是最常用的方式之一，尤其是在风起云涌的电商领域，邮件群发贯彻电商运营全程，是必不可少的工具，但在邮件群发的时候要注意一些细节：1）发件人：一般来说，对于熟悉的人发来的邮件，会首先打开，因此电商的发件人名字最好是众所皆知的品牌名字址。2）标题：标题少用噱头，但可以制造悬念，标题可直截了当告诉客户获得的收益，标题可赋予产品感情色彩。3）邮件内容：简洁，直观，清晰，文字少而精，给予顾客一定的联想空间，文案编排有层次感。4）适时激发行动：在群发邮件的合适位置加上按钮，如当商品介绍完毕后，加上按钮“马上下单”、“还没注册？赶紧注册”、“我要抢单”等等，这些按钮用明朗醒目的颜色标高亮，并链接到相关网页。5）邮件发送的时间点和频率：邮件打开率最高的时间是早上10点和下午5点；测试客户的时候每周一次，发送4-5次；日常会员维护频率至少每个月发送一次；最终要形成自己的一套时间和频率。6）一定要有“退订”按钮：这一个细节能让客户觉得您特别有人情味，能设身处地体贴人。
3. 微信 QQ群。引导会员加入官方会员的QQ群和微信群，不定时在群内发布优惠信息以及营销活动。高手把微信群和QQ群玩成了渠道，微信群最痛恨的是广告，但微信群本来就是一种渠道。高手们在后端加工好内容后，就开始在N多群里做大尺度分发推广，如果内容质量够高、推送时间卡的到位、目标微信群选择得当，总能掀起一片波澜。群角色具有天然的渠道属性，因为它集结了一群有温度的个人，万一群里的意见领袖再做深一步代言，微信群的渠道价值就会瞬间爆表。群的渠道属性暗含了群的其中一个意义：价值观输出。微信群要培养10%的积极分子在一个微信群里，你要有10%的人是积极分子，剩下的基本为围观者，当然，这10%的积极分子同样也会在其他群里频繁出现。他们是真正的线上领袖，是每个微信群应该争取的火种，而其余90%的围观者则钝化为隐藏的僵尸。
4. 包裹 优惠券。快递包裹是用户体验体验里非常重要的一个环节，要善于合理运用，进行营销活动资讯的告知。例如，在包裹当中放入会员卡，并告知其会员的优惠权益，引导消费者关注本店的信息，提高用户粘度。在营销活动期间，可以在包裹当中放置二维码优惠券，告知用户活动信息，提高POP店铺的自流量。
最后更新：2017-11-01 02:16:29