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摩拜押金久拖不退,意欲何为!忽悠客户...


财哥的这个公众号,本来是专门介绍房产投资和理财资讯的,不过近来有一个财粉在后台和财哥反馈了他的摩拜押金一直没有退出来,想请财哥帮传播一下,我们且称呼这位摩拜单车用户为赵先生吧。近来财哥也在网上看到了摩拜用户反馈押金难退的事情,想想摩拜作为共享单车的行业数一数二的公司,不应该出现这种出现这种事情吧?希望大家转发,为营造一个良好的公序环境。
Begin-----------------赵先生的投稿--------------------财哥好:一直在关注您的公众号阅读您写的文章,感觉收获很好。实在无耐,要借您的宝地来说一下本人的摩拜押金一直没有退的事。事情是这样的,本人前几个月在摩拜单车上交了押金299元,由于前段时间听说有些共享单车倒闭押金退不出来的事很多,加上现在支付宝上直接扫码免押金的单车还是挺多的,所以就在12.12号前的几天在摩拜单车上提交了退押金的请求,摩拜单车的APP上,显示我的押金退到微信了,但是我一直确实没有收到,微信上也没有记录。本来开始以为是系统到账需要几天时间,就没有多留意,没想到过了好几天了,微信上还是没有记录。好了,过了几天,我就联系了一下摩拜的客服,客服倒是说得好,大概意思是这样的,说我们摩拜单车已经把你的押金退到微信了,微信你没有收到钱,那你联系一下微信客服问一下吧。当时我就火了,我说你比方你摩拜就是一个开超市的(你的超市承诺了“秒退”),我在你的超市买了东西,是刷的银联和信用卡,后来由于我不满意你的商品或是其他的某种原因,我现在要退款了,你现在和我说去找银联,你说你把钱退到了银联了,你说我联系人家银联靠普吗?我的钱是交给你开超市的,我联系银联干什么? 你直接退给我钱就是了! 客服然后就说和他们主管说一下(本人以为是套路),然后又等了几天。
以下的截图,是这几天在摩拜单车上截图的,“可秒退”,确实是能秒退啊,但是只是记录上显示你的钱退了,真实的钱劳资没有到账啊。
上图是在12.12之前,本来提交以后,显示的截图。
在12.12号摩拜的系统显示退账,但是本人没有收到钱以后,陆续几天都在和他们的客服交涉反馈,但是一进就是在拖。详细的经过,我再说一下。
12.18号:本人联系客服,客服开始还说得好,说这个可能是系统的问题,叫我给他们一个支付宝,他们可能审核以后,通过支付宝返给我,我想了想,好吧,这个也可以接受。
但是接着,我就再次收到MOBIKE的系统短信,说他们的系统已经核实是退给我了,**,明明不是说叫我提供支付宝吗?又说退给我了,我明明没有收到啊。
按照短信的提醒,我再次查了一下微信中的记录,**,真的没有退款记录啊,有了退款记录我会为了这299块的和你消耗时间吗。以下是微信的记录截图,哥哥12月,根本就没有退款记录好不好,你硬是要说我到账了。查询了11,12月的“有退款”和选择记录,12月份没有记录,只有11月份的。
也查询了微信的流水记录,12.12号只有3笔记录,根本就没有退款的299元。
12.23号:本人再次联系MOBIKE客服,客服再一次说叫我提供支付宝,**我说我前几天不是提供了吗,我根本就没有收到退款,你们系统还一个劲的发我短信就核实退到了。 然后他说再反馈一下这个事。到这个时候,我已是无语了,就再等等吧。然后,我等来的又是这知该死的短信:
我想说的事,摩拜作为一个共享单车行业的龙头,也不知道收了几十几百亿的押金了,是不是收了钱以后,真的以为这钱就是你摩拜的了?想占为已有了? 拖着一直不退了?想拖着赚利息了?
在百度上查了一下,真的是:一大堆这种情况啊,摩拜押金难退啊!一大堆这种情况啊,摩拜押金难退啊!一大堆这种情况啊,摩拜押金难退啊!
我的注册身份证号最后面4位是:1634,手机号后四位是:4652,MOBIKE你可以查一查,我有没有说假话?
摩拜单车,曾经我那么的相信你是一家良心企业,现在你是多么的让我失望!END ----------------- -赵先生的投稿--------------------
其实299块对于一个人来说,没有什么,但是对于成千万上的用户来说,那就是一大笔钱了,作为一个想帮大做强的公司来说,诚信,是立足的根本,失去了诚信,那以后你要再叫人相信你,那可是千难万难了。摩拜单车,希望你不会对公众失望!!!财哥公众号只是发表赵先生的意见,帮助督促用户收到退款,对内容的真实性未作真实的审核,如果摩拜公司证实确实有退,赵先生也确认收到钱了,财哥会另发文澄清。
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最后更新:2017-12-31 09:07:18

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