63      阿裏雲  技術社區[雲棲]

韓雪炮轟攜程，必須要向公眾道歉！網友翻了翻以前的訂單，說多了都是淚

出去旅遊最怕遇到糟心事，

特別是被人坑了之後。

今天，韓雪就因為預定機票被坑，

然後炮轟攜程衝上熱搜：

咋回事呢？

一起來看看演員韓雪的微博

韓雪還在文末附上了這張圖：

作為一名演員，

一年四季到處打“飛的”已經成為了習慣，

韓雪表示自己是攜程的老客戶了，

曾多次發現在攜程購買機票時，

自動勾選了旅行保險，

而取消需要手動！

也就是說，

不細心看明細的乘客，

就會默默支付了一筆保險費用。

而機智的韓雪“躲”過了旅行險，

卻沒能躲過其他捆綁消費。

在韓雪曬出的訂單中可以看到，

攜程很“貼心”的，

為她捆綁了一張酒店優惠券：

韓雪還曾因酒店訂單被轉賣等問題向攜程投訴，

等來的都是一句抱歉，

因而忍無可忍發了這條微博：

奉勸大家：

攜程在手，

看清楚再走！

正如韓雪所說，

被攜程坑到的不止她一人

10月8日，微博博主@五嶽散人

也曾吐槽攜程的捆綁消費：

底下網友們吐槽捆綁的種類也是五花八門：

比如說，

攜程可能覺得每一位乘客，

都有一顆想要享受貴賓室的心。

機票的價格不顯示機場建設費和保險，

卻把專車券和酒店券都算進去了……

改簽還不如打航空公司的電話：

還有一些網友直到看了韓雪的微博，

才如夢初醒，

翻了翻以前的訂單，

不說了，說多都是眼淚！

@Cauchy柯西 被坑了意外險

@昕昕昕昕益 被坑了意外險和優惠券

最心疼的還是這位大兄弟，

@Jin槍魚 被坑出了一個大禮包啊哈哈哈哈哈

羊鐵君自己試了一下，

在攜程買一張廣州去上海的機票，

在預定那裏，都有兩個選擇，

可以選擇“不享受任何優惠”：

然後，係統彈出了一個溫馨提示：

選擇沒有明顯亮色的“殘忍放棄”，

來到“增值服務”界麵，

在這裏，

你可以購買意外保險和專車服務，

就像韓雪說的那樣，

底下這行紅圈圈的“我不需要購買保險”，

是默認不打勾的。

如果選擇不打勾，

界麵再次提示未購買意外險：

如果打勾了“我不需要購買保險”，

就不會再跳出這個對話框。

如果你需要購買保險，

可以在相對應的保險後麵選擇“開啟保障”。

點擊“確定單獨承受風險”，

最終的結算界麵除了增加機場建設費，

也沒有加上其他附加費用：

如果選擇了“+ ¥28專車·酒店券抵用¥100”預定，

那你結算的頁麵就會變成這樣：

從上麵來看，

不知是韓雪選擇預定時沒注意，

還是攜程已經更改設置了，

羊鐵君沒買過機票不懂。

反正，微博熱搜已經沒了……

講真，

購買機票時附加其他消費的行為，

確實會讓乘客的出行心情大大降低。

8月9日，民航局運輸司發布了

《關於規範互聯網機票銷售行為的通知》。

通知中明文規定：

在銷售機票時不得以默認選項的方式‘搭售’機票以外的服務產品；應當通過清晰顯著、明白無誤的形式將貴賓休息室、保險等除機票以外的附加服務設置為旅客自主選擇項，以有效避免旅客誤選的情形發生。

所以大家買東西時睜大眼睛，

不要被坑了還不知道。

像羊鐵君1塊錢當100塊錢使的，

結算時發現價格不一樣，

就一定會返回去仔細看一遍，

想坑我沒那麼容易！

編輯丨BBB

來源丨綜合自錢江晚報、新浪微博、南方都市報等，如有侵權請聯係刪除。

已入駐平台 |企鵝 、頭條 、一點資訊、並讀新聞

點擊地鐵淘商城馬上進入

最後更新：2017-10-10 18:56:43

  上一篇： 韓雪忍無可忍“炮轟”攜程：必須要向公眾道歉！買張機票堪比高考審題！中消協已關注

  下一篇： 司馬懿提拔兩人，一個讓諸葛亮束手無策，一個讓薑維功敗垂成