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运营指南：如何提高商品溢价？
TA的每日心情
奋斗2017-12-18 10:45
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[LV.4]偶尔看看III
店铺ThinkPad齐鲁授权专卖店威望0 发消息其中最重要的一条就是改变商品的成本结构，我们都知道一个商品通常有两个特性构成：一个是物理特性即商品本身的价值，用以满足客户基本的需求；另一个是情感特性，用以满足客户精神层面的需求，这正是知名品牌实现溢价的关键所在。
一些大品牌的商品，商品本身物理特性的成本可能占到十分之一（即商品成本），这部分的成本主要取决于商品本身的品质。但其溢出的部分价格都属于情感特性成本，比如在品牌包装、捆绑促销、用户关怀、售后服务等方面支出了额外的成本，用以缩小客户下单时对商品价格与价值之间的落差，从而产生购买行为。
想要提高商品溢价——就要从提升商品的情感成本比例入手，在这里你需要注意这些：
提高商品品质：加强质量管理是提高品牌溢价能力的基础，在这部分还可以观察其他竞品的数据（通过查看他们的竞品评价情况，包括好、中、差评率，从他们用户的评价对他们商品质量进行分析）。只有保证卓越的品质，才能使消费者对商品建立长期的信心，长期的信誉是商品溢价之本。
（图中数据来源于“竞店宝”软件）商品与服务的创新：商品越来越趋于同质化，想在同类商品中竞争就必须赋予自己更多的特性（突出商品的卖点，为了使用户多支付商品溢价，就要以一定的差别化功能作为补偿）。同时用户对商品的需求也越来越个性化，这种观念也使商品服务越来越优质和定制化。
打造商品知名度：商品的感情成本有很大一部分受其知名度的影响，做好商品的宣传（若是该商品有品牌，还能丰富消费者对品牌的联想）不但能增加其知名度（品牌的品质认可度)，还会大大提高客户忠诚度，从而用户愿意为商品支付额外费用，大大提高商品的溢价能力。
最后更新：2017-12-19 21:08:54